北京招聘

工作职责：
1、对客服代表撰写的客户sop文件实施审核、修改和提交。
2、每月汇总客服代表业务量数据上报。
3、对客服代表工作的分配及调整
4、完善客户服务流程，和客户保持良好的合作关系，及时有效地为客户提供高品质服务以提升客户满意度。
5、汇总、核对业务产生的应付费用，填制付款申请单交财务。
6、完成领导布置的其他临时任务。

任职要求：
1、大专及以上学历，物流、贸易相关专业优先
2、5年以上客户服务工作经验，有客服主管 工作经验优先
3、英语六级及同等资质，口语熟练, 熟练操作办公软件。
4、具备物 流师或ILT2证书。
5．工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识，善于与客户建立良好关系，有较强的客户沟通能力及客户谈判技巧。
6、工作责任心强，优秀的管理能力，能承受较大工作压力。

一、公司概述
泓明供应链集团于1995年创始于中国（上海）自由贸易试验区，是中国产业供应链服务商，帮助全球跨国公司在华开展物流和供应链管理运作，包括商品归类、进出口代理、货代、通关、订单执行、仓储、配送、RMA（逆向物流）管理和结算等物流供应链服务，尤其擅长中国境内保税渠道的运作和管理，包括寄售维修保税仓库、VMI（设备供应商管理库存）保税仓库、亚太分拨中心的管理。

泓明供应链深耕中国集成电路产业16年，大医疗产业6年，已经在全国11个城市建立了20个产业供应链物流中心，以及基于新兴数字化技术的产业互联网和供应链服务平台，开展保税＋研发、展示、交易、加工、维修和物流等为主的供应链创新，为中国的集成电路产业进行服务供应链的配套，用信息围网链接国内国外两个市场，链动产业，共创价值。

二、荣誉
全国优秀先进物流企业
中国物流与采购联合会颁发的AAAA 物流企业
中国保税物流企业十强
中国最具创新力的供应链厂家***00
上海市高新技术企业
上海市名牌企业称号
上海市“企业诚信创建”五星企业称号
上海市国际分拨中心首批示范企业
上海市国际贸易分拨中心重点支持企业
上海市供应链创新及应用示范企业
上海市集成电路行业协会 副会长单位
上海市浦东医疗器械协 常务副会长单位
上海保税区域协会 执行会长单位
中国物流与采购联合会 常务理事单位

三、特色管理
订仓配一体化：通过单一入口，连结上下游供应商客户和最终用户客户，确保跨境和保税货物安全及时从启运地到达目的地；

进出口一体化：通过一点接入，实现全国11个城市18个产业供应链保税仓库通关一体化，通过保税渠道支持供应链本地化；

供应链一体化：通过保税+模式，开展全程保税研发，全程保税制造，全程保税维修等创新模式，实现集成电路设计、制造、设备与材料全产业链配套服务。

建立基于识别码的多边产业互联网平台，为上下游客户提供单一窗口服务平台，为进出口企业提供符合AEO标准的一体化通关平台，为政府监管提供一网通办平台，为金融机构提供基于真实贸易融资平台。

四、员工福利
人才落户、五险一金、绩效激励、带薪年假、员工旅游、节日福利、生日福利、通讯补贴、免费工作餐（或餐补）、班车（或交通补贴）、定期体检、员工培训等。