北京招聘

岗位职能职责要求：

1、及时准确地接听每一个客服电话，礼貌回答用户提出的问题；
2、掌握产品分布情况，对用户设备的使用情况进行回访，了解设备运行情况；
3、记录并解决客户所提出的问题及时间、地址、姓名、单位及产品型号；
4、为客户提供热情耐心的咨询服务，跟踪处理结果的落实，直到客户满意为止；
5、对每月产生的问题及时汇报、总结、跟踪；
6、遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报；
7、认真填写客服日记，记录未完成和待解决的问题；
8、定期检查服务系统的运行情况，及时报修排除故障；
9、加强学习专业知识，对公司服务业务范围全面了解；
10、与各部门保持良好的联系沟通；
11、完成领导临时交办的工作。

任职资格要求：

1、中专以上学历；
2、1年以上话务服务员经验；
3、了解简单的机械电气知识；
4、具有很好的沟通能力；
5、普通话标准。

A career with Valmont is a career with a future! We're an international manufacturing company with employment opportunities around the world for qualified candidates. Valmont have been designing and fabricating and selling lighting, communication, structures poles, towers, mechanized irrigation equipment and fabricated industrial products for 60 years. We also provide custom coatings services. Valmont operates more than 50 plants in North and South America, Europe and Asia, and our marketing operations in more than 100 countries worldwide. Valmont Industries China Ltd., - a Valmont subsidiary in China, Manufacturing Company for poles, has 20 years history in China.

维蒙特工业-全球著名的钢结构类杆体产品、机械灌溉类成套设备以及其他工业产品的设计、制造、销售和服务行业的领导者,60年的发展历史。其位于南北美、欧洲和中国的50余家公司正在为全球100多个国家的客户提供优质服务。目前，美国维蒙特工业公司在华已拥有三家工厂，从事钢杆构架类产品的制造和销售，其中维蒙特工业(中国)有限公司坐落在上海市松江工业区,是上海工业500强企业、上海市高新技术企业、上海市文明单位和上海市松江区纳税百强单位。成立20年来，维蒙特的客户已遍及全国各地，外销涉及亚太、非洲和北美地区。

备注：维蒙特工业有限公司所有的招聘职位均是通过我公司人力资源部进行的，我公司发出的邮件均带有@valmont.com的域名，且更不会出现让应聘者支付如体检费、培训费、保证金、介绍费等情形，望注意。