北京招聘

海运客服（1-2名）

工作描述：
1、与客户、船公司、国内外各分公司及代理之间保持顺畅的沟通；协调各相关单位及公司内部各部门之间的工作；
2、理解及贯彻执行公司各项政策及操作流程，并根据客户的不同要求制定出个性化的物流解决方案；
3、处理货物运输途中出现的各种问题；保证货物安全、高效地运抵目的地；
4、熟知公司各项业务成本及收费标准；在满足客户运输要求的前提下使公司利润最大化；
5、维护客户关系、反馈客户信息、处理客户投诉；
6、更新公司内部操作系统；根据货物的收支状况制作对帐单；
7、完成公司分配的其他任务。

职位要求：
1、大专或以上学历；
2、英文听说读写流利，并有良好的书面表达能力；
3、掌握WORD，EXCEL，OUTLOOK等办公软件的应用；
4、了解货运知识及厦门口岸操作流程；掌握外贸基础知识；
5、责任心强；掌握一定的沟通技巧，并具有较强的沟通能力及团队协作精神；
6、1-2年的海运客服经验、或2年以上的海运单证经验；有美线相关工作经验者优先。

Customer Service

Key Responsibility
* Handle the shipments timely and professionally, make sure the shipment to be arranged efficiently and safely
* Ensure the reasonable GP gained of each shipment
* Well communication & cooperation with carriers and overseas colleagues
* Well communication with customers
* Manage to settle the accident in efficient and professional manner

Requirements
* College graduated
* At least 1-2 year operation experience in forwarding industry
* Excellent command both of oral and written English
* Familiar with MS Office application
* Proactive and high sense of responsibility
* Excellent communication and presentation skill
* Customer oriented







**无物流/货代相关行业经验者请勿投递简历。

有意者请将简历发至lydia.liu@sglog.com.cn,合则约见，待遇面谈。

         广州市航桥国际货运代理有限公司是中国航空运输协会批准的一级货运代理和海关批准的代理报关企业，是国际货运组织IATA(International Air Transport Association)和HAFFA（Hong Kong Association of Freight Forwarding Agent）的成员之一，具有无船承运人资格。其所属集团SEKO公司在美国拥有47家分公司，在全球90多个国家拥有160多间分公司和超过350间代理，专业从事国际货物运输，经营范围包括国际航空运输、国际海上运输、海陆空联合运输、特快专递运输等。

     本公司福利齐全，为所有员工购买社会保险及住房公积金，员工享受带薪年假及法定假期。

     现因业务发展需要，诚聘以下英才，有意者欢迎投简历，我们非常感激！