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高级客户支持工程师

恒生电子股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:高级软件工程师  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:

依据公司客户服务条例等维护服务流程和规范,为客户提供维护服务,帮助客户解决生产问题,提高客户对产品维护工作的满意度。

岗位要求:

1.大学本科以上学历,计算机相关专业;

2.2年以上金融行业软件开发、实施或维护类工作经验;(必需项)

3.有较好的文档编写能力;

4.有informix、DB2、Oracle、SQL SERVER等数据库(至少一种)使用经验;

5.熟悉ISO20000服务体系的人员最佳;

6.有良好的沟通能力,高度的工作热情和客户服务意识。

公司介绍

恒生电子是一家以“让金融变简单”为使命的金融科技公司,总部位于中国杭州。1995年成立,2003年在上海证券交易所主板上市(600570.SH)。 恒生聚焦金融行业,致力于为证券、期货、基金、信托、保险、银行、交易所、私募等机构提供整体解决方案和服务,为个人投资者提供财富管理工具。恒生已连续13年入选FINTECH100全球金融科技百强榜单,2020年排名第40位。 恒生目前拥有超过7000名员工,其中研发人员占比超过60%。多年来,恒生以技术服务为核心,凭借多年金融IT建设经验,以及对互联网的深刻洞察和理解,用优质的产品与服务,持续驱动金融机构创新发展。 同时,恒生还积极履行企业社会责任,在投资者教育、扶贫济困、关爱自闭症儿童等领域持续贡献力量,实现企业与社会共同可持续发展。

联系方式

  • 公司地址:杭州市滨江区滨兴路1888号 (邮编:310053)