北京招聘

工作职责：

1、负责处理客户投诉

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求

3、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

4、具备处理问题的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、统招本科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、普通话标准、流利，反应灵敏。

4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发，热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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