北京招聘

客户服务 - 一线团队组长(CS Leader)

岗位职责

1、全面负责客服团队的日常工作，管理、监督、评估客服人员的各项日常工作；

2、建立完善客服团队质控和培训体系；

3、客服团队日常数据产出和分析；

任职要求

1、良好的服务意识及团队合作精神；

2、一年以上客服团队（5~10人）或类似团队管理经验；

3、大学本科以上学历；

4、较强的沟通交流及文字编辑能力，熟练使用excel、word、ppt等办公软件

www.tudou.com-土豆网，2005年4月开始正式运营，是国内起步最早的视频分享网站。

我们一直致力于为用户创造一个发布或收集个人音频和影象作品的平台。土豆网有超过2800万视频数，每月独立用户约9000万人，达国内网民60%，单日独立用户达1400万人，最高每天超过1亿的视频播放次数，单月总播放时长5000万小时，320万的原创视频内容，占所有视频内容的23%。

土豆网是中国领先的网络原创视频内容社区，已经成为中国市场个人视频爱好者和专业导演、节目制作方的首选视频分享平台，已经获得了具有显著优势的网络视频市场份额。每年举办的“土豆映像节”已成为原创视频爱好者的年度盛会。

我们近期的荣誉：
2009最具潜力互联网企业奖–艾瑞咨询
2009最具活力视频网站-中科三方：我的互联网
2008最具投放价值视频网站–成功营销
2008年度最具品牌价值的视频网站-互联网周刊
2008年中国商业网站百强/视频第一名-互联网周刊
2008中国最具商业传播价值新媒体/视频类-赛迪顾问
2008-2009中国视频网站年度成功企业-赛迪顾问

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有意应聘者，可通过在线投递简历，或者发送简历至join@tudou.com，并注明招聘信息来源。