北京招聘

岗位职责：
1.对前一日到店客户进行回访，统计客户属性和了解客户满意度等信息；
2.制作客户属性分析表；
3.接听客户来电，记录客户诉求，及时转交相关部门经理；
4.接受客户售前投诉，记录并上报相关部门经理，24小时内回访客户告知处理结果；
5.管理车友会qq群，定期邀约老客户到店参与活动，提前准备服务接待工作；
6.已购车客户的档案管理；
7.短信群发管理；
8.配合销售部门做客户电话邀约工作，告知客户店内促销活动；
9.把每日的软文发布链接集合传送给网络管理员；
10.其他上级交代的需处理事项。

任职要求：

1.大专及以上学历，汽车或市场营销相关专业为佳；
2.对汽车有一定了解；
3.能熟练操作电脑，基本办公软件熟悉；
4.有汽车4S店客服专员工作经验优先考虑；
5. 气质素养佳，声音甜美，女性优先考虑；

简介
北京第一站精品二手车经纪有限公司成立于1996年, 依托亚洲最大的花乡二手车交易市场，作为花乡二手车市场最大的一家高档二手车经纪公司，市场份额第一，商品品质第一，专业服务第一，行业信誉第一，一站式解决与车辆相关所有问题。
北京第一站精品二手车经纪有限公司从事专业的二手车收售、代售、寄售、代办手续、质量鉴定、评估、政策法规信息咨询全方位服务一站式办理的汽车服务机构,也是目前从事二手车交易服务业中最具有权威、庞大、专业、诚信的集团企业。
2007年初，第一站二手车天津进出口贸易公司在津港成立，专业从事进口高档汽车的新车进出口销售，2012年，公司高层管理人员多次前往美国洛杉矶汽车行业大国进行商务考察，引进国外先进的二手车经营管理模式，凭借着多年的高档二手车销售经验，第一站精品二手车经纪有限公司已经成为国内进口高档汽车领域的知名企业。
2012年7月8日，第一站精品二手车山东省济南店正式开业，公司与山东省济南银座百货有限公司合作，联合经营高档二手车业务，为客户提供最具品质的高端汽车，最具优质的汽车服务。
2012年下旬，第一站精品二手车亚运村店即将开业，在北京最具人气的亚运村汽车交易市场，开辟高端新车领域，为不同需求的客户提供优质的汽车服务，全力打造成为全国联网一站式专业汽车服务行业。