北京招聘

岗位职责：
1、定期进行满意度回访，对回访结果进行统计分析，向客服经理汇报用以监督企业的客户满意度。
2、负责客户投诉受理与跟踪，并对每次投诉及处理结果进行记录与归档。
3、新车交车后按照DOS系统规定对客户进行满意度回访。
4、执行保养提醒，以及其他所有与客户关怀服务相关的活动。
5、与客户保持良好信任关系，从客户角度来看问题，维护客户的利益。
6、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。

任职要求：
1、1年以上服务业从业经验，汽车行业经验优先考虑。
2、有一定的电话沟通礼仪。
3、了解汽车产品知识。
4、标准普通话。

        北京汇杰伟业汽车销售服务有限责任公司经营克莱斯勒品牌的所有车型，集汽车展示、汽车销售、售后服务、配件供应于一体的4s店。
       公司于2004年3月成立，座落于北京市朝阳区北五环东路路北，地处来广营汽车城，占地面积15亩。1800平方米的高大透明展厅，设有休息、洽谈、展示、讲解、办公多个区域，具有完善的服务功能。1700平方米维修车间，拥有优良的维修设备，20余个维修工位，专业化的销售。在1000平方米的综合服务区里，设有保险公司常年驻店办公的保险定损中心、车迷俱乐部活动会馆、24小时救援服务。 公司设有汽车销售部、售后维修部、网络市场开发部、财务部等10余个部门，现有人员100余人，具有中高级以上职称人员占40%。
        公司成立至今，每年销车数量：1000多台，每年收入2.8亿，利润：800万元。 公司连续几年被评为：全国十佳经销商、企业特别贡献奖、***销售奖、市场活动杰出奖、网络***表现奖、配件***贡献奖、还被誉为售后服务优秀服务站。在克莱斯勒中国区所有4s店中一直名列前茅，全球排名第三。