北京招聘

职位描述：

1. 通过电话、论坛、邮件、后台、接待等服务方式，解答和处理玩家反馈的游戏相关问题；

2. 收集与处理建议、投诉、游戏活动及产品知识 等问题，并与玩家做好沟通；

3. 了解用户需求，能够明确并条理清晰的将玩家问题阐述和提交；

4. 对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪回访等处理。

任职要求：

1. 大学专科以上学历

2. 学习能力强、上进心强，具备良好的语言表达和沟通能力

3. 熟悉文档处理工具，如word，excel 等

4. 头脑清晰, 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见

5. 能承受一定的工作压力，勇于承担责任

6. 能适应倒班制度，有强烈的工作责任心和团队合作精神

7. 有团队合作精神，待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致

　　北京武神世纪网络技术股份有限公司（简称：武神世纪）成立于2008年，是一家致力于中高端网络游戏产品研发及运营为一体的高科技公司，在北京、上海拥有多支游戏研发团队和运营分支机构。公司坚持中自主研发和运营路线，旗下产品以3D为主，2.5D为辅，目前已有两款3D以及一款2.5D网游上线运营，另外，包括《还珠格格》等多款网游仍在研发阶段。
　　武神世纪凭借强大的技术研发实力、经验丰富的制作团队，以及对本国文化的深刻理解和丰富的市场经验，使公司能够迅速地推出广受大众欢迎的多款游戏产品，以此满足用户不断变化的需求及市场发展。武神世纪自主研发的3D动作网游《武神》，自2009年11月一经推出便成为中国最受欢迎的动作PK网络游戏之一；继《武神》后，2010年8月武神世纪推出的纯正3D神话网游《神话》也受到玩家的热烈追捧；目前，根据四大名著之一《水浒传》改编的国战网游《水浒无双》已于2012年3月正式内测，也以其独特的魅力深受玩家喜爱；根据琼瑶原著经典小说《还珠格格》改编的同名网游处于内部研发阶段，产品一经公布就受到媒体以及玩家的关注，期待度节节攀升。
　　数款网游的成功研发和运营，让武神世纪及其产品得到了行业的认可，在被誉为中国游戏产业界的“奥斯卡”的2010年游戏产业年会上，武神世纪获得了“2010年度中国游戏新锐企业”奖，成为2010年度表现最为突出的新锐网游企业之一；2011年武神世纪更是获得“北京市动漫游戏技术创新奖”、“中国北京国际文化创意产业博览会最佳展示奖”等殊荣。公司成立以来旗下产品同样多次受到业界认可，连续斩获“金翎奖-最佳原创网游”、“年度最受玩家欢迎2.5D网络游戏”、 “十大新锐网游奖”、“十大最受欢迎的民族网络游戏”等在内的多个奖项。
　　作为国内优秀的网络游戏产品提供商之一，武神世纪同时致力于将中华传统文化向海外传播，在香港、台湾、马来西亚、韩国等地成立分公司。目前《武神》、《神话》等多款网游已在港澳台、以及东南亚市场上线，受到当地玩家的广泛青睐。
福利待遇
薪酬：公司向员工提供丰厚薪酬待遇，在业界具有强大的市场竞争力，另外公司通过内部奖励机制与调薪机制及内部晋升计划，使员工绩效表现同薪酬回报紧密相连，确保优秀员工获得最大的认可与回报。
股票期权：公司对于有志与武神长期共同发展的骨干核心及有潜力员工实行股票期权的长期激励机制。
社会保险：享受国家规定的养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育险。
公积金：享受国家规定的公积金。
生活福利：公司提供午餐补助每天餐补15元。
每季度除了有全员的集体出游度假活动外，每人每月都有活动经费，进行各个小组的 team building。
住房资助计划——公司提取一定数额资金存入员工的个人账户，资助员工在短时间内解决住房问题。
医疗保险计划——解决员工医疗及年度体检费用。
休假制度——在法定假日外，还有带薪年假、婚假、丧假等。
员工俱乐部——为员工组织各种集体活动，包括文娱活动、体育活动、大型晚会、集体旅游等。
武神是一个大家庭，我们每个月会一起给当月过生日的员工庆祝生日并送上我们的礼物和祝福。