北京招聘

职位描述：
1、呼叫中心通话记录监听及评分工作；
2、收集监听问题，及时反馈，形成监听质量分析报告；同时根据公司的要求进行及时、有效的电话录音质检工作管理； 按时进行录音质检记录统计、分析和追踪，并对整个电销中心的保单受理品质负有责任。
3、从监听或抽查的电话中分析，概括，总结问题，并对电话销售人员的表现进行客观的评估和反馈；
4、根据电话销售人员存在的问题安排辅导，确保一线人员达到要求，以保证整体项目服务品质的达成，有效的现场监控和绩效评估。
5、协助领导制定各项目质量评分标准，并在项目运行过程中提出改进意见。
职位要求：
1.中专及以上学历，保险学专业或金融相关专业优先考虑。
2.1年或以上工作经验，最好有外呼或者电话销售质检经验 。
3.较强的计算机操作能力， 熟练运用办公软件。
4.具备数据分析能力。
5.普通话流利，口齿清晰，语言表达流畅；
6.有责任心，勤恳踏实，工作细心，接受能力强，有团队合作精神。

北京指南科技发展股份有限公司
联系方式：bjcompass@126.com
联系电话：8255 9802（人力资源部）
公司网站：www.compass.cn
北京指南针科技发展股份有限公司（简称指南针）是从事金融领域信息技术产品开发、生产、销售和服务的高科技集团公司。它旗下包括天津证券投资顾问公司、北京证券培训学院等多家子公司。　公司成立于1997年，总部设在北京。2007年1月，经中国证券业协会和证监会批准，指南针在深市中关村科技园区三板成功挂牌(代码：430011)，目前注册资本7313万。作为中国最早的证券分析软件开发商和证券信息服务商之一，指南针以专业化的证券研究和不断创新的发明而著称。筹码分布的发明和庄家成本分析理论的推出，是指南针早期对中国证券研究市场最大的贡献之一，并成为证券分析领域的标杆。15年来，指南针推出包括庄家成本分析理论、股市博弈理论、季风理论、价值投机理论在内的诸多对中国证券研究市场产生深远影响的创新研究理论。全赢决策理论代表了指南针新一代证券分析理论的精华。指南针公司一直是交易所授权的正规经营的高新技术企业，公司每年投入大量成本用于采购交易所授权的高端商业数据，并通过强大的研发力量清洗入库，进行深度加工和提炼，最终形成投资者简单易用、准确高效的分析产品。指南针是全国首家赢富数据的信息服务商，同时指南针和期交所、港交所、国统局及各大院校拥有长期的合作。全赢数据是指南针推出的高端商业金融信息服务类数据，它由以前的单一交易数据信息拓展为包含交易信息、宏观信息、行业信息及个股基本面深度数据的综合数据信息，基于全赢数据的全赢决策系统也成为市场中的旗舰产品。
公司的宗旨：指南针致力成为中国金融证券信息服务领域的领航者和领导品牌，为广大投资者提高真实、客观、准确、及时、全面的金融信息服务。
公司秉着能者上，庸者下的用人理论；打造执行力文化；提供市场有竞争力的薪酬；严格遵守劳动法及北京地方劳动法规。只要你热爱学习、有真才实学；热爱工作，执行力强，公司会为你提供广阔的平台和良好的职业规划。
公司拥有一支高素质、高学历专业化的师资队伍，目前公司有700多人，高级管理人员15人、中层管理人员30余人、专业证券分析师和投资顾问50余人、职业培训师7人。公司拥有博士12人，硕士38人，员工本科率79%。
目前指南针正在快速发展期。公司热忱希望每一个有志之士加入，与公司共同成长、共同发展，共同为美好的明天而奋斗！