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客服专员/助理(非技术)

北京乐工场资产管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:房地产中介/交易  商务助理

职位描述

岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、形象好、气质佳;
2、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
3、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
4、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

乐工场——北京最大商业地产运营代理商;全国强势商业地产运营代理商。

项目最多:代理项目最多、代理面积最大、专注时间最长;
渠道最广:联盟代理最多、合作代理最广、合作信任最强;
平台最畅:行业关注最多、渠道两端互动、工具内容专业;

北京乐工场资产管理有限公司是由知名商业地产开发商、广泛合作代理机构、业界专业媒体、互联网科技企业、以及各界友好机构合作组成。通过15年团队经验的积累、独创经营模式、海量楼盘验证及客户资源,逐渐成为北京市乃至全国商业地产经营管理领头企业。

公司主要针对商业地产前期、中期、后期,各阶段提供专业服务。包括:选址研究、制定开发、策划定位、平台推广、租售代理、顾问培训、持有运营、品牌维护等服务。公司本着“专业服务、追求创新”的宗旨,在商场商战的实践当中,通过全体同仁携手努力,创造了地产经营管理新模式理论与实践完美结合的范例。

公司愿为每位有共同理想的朋友,提供实现个人价值的平台。富有竞争力的薪酬体系、积极和谐的企业文化、阶段性系统培训、公平的晋升体系、依法缴纳社会保险等,作为员工与公司共同进步的基础。

公司目前在京驻场运营项目14个,历史成功案例50余个,代理行联盟企业近百家。

部分现运营项目:
国投财富广场(北京西站)
 博雅a5项目(上地科技园)
百子湾商业独栋群 (泛cbd)
山水广场 (朝阳门)
远洋光华国际 (cbd)
二十一世纪大厦(燕莎)
百环商务独栋群 (cbd)
方恒国际中心(望京)
国海广场(***坟)
维亚大厦(中关村)
优盛大厦(五道口)
北方地产大厦(西三环)
中国兵器写字楼(三里河)
茅台大厦(马甸)
融科(天津)
三溪堂(天津)
天安(天津)
津湾广场(天津)
 
陆续上线中……

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京朝阳区青年路22号院1号楼 乐工场大厦 三层