北京招聘

任职要求:
1、中专以上学历，能熟练操作计算机；
2、普通话标准，语言表达清晰，有亲和力，能给客户信任感，声音甜美者优先；
3、具有较强的学习能力和良好的沟通能力；
4、有良好的应变能能力和抗压能力；
5、具备较好的团队合作精神；
6、态度热情，积极主动，有较强的工作责任心和良好的服务意识；
7、有客服工作经验者优先。
工作内容：
1、咨询受理：用甜美的声音，帮助客户解决咨询问题，收集用户建议及意见等，并做好记录，维护良好的客户关系，解决客户需求；
2、部门合作:协助其他部门工作，进行用户问题的沟通协调，及时响应用户的需求，并及时解决问题；
3、承担重任:助力用户咨询、投诉、退款、退货等常规问题并提升用户满意度，为莫菲树立良好的形象，做莫菲的代言人；
4、回访总结:汇总用户消费的意见和建议并进行分类总结，不断完善、提高服务质量、并为用户送去莫菲温馨的问候。

莫菲尚品网络科技有限公司创立于2007年，由其创办并运营的mofei001.com是中国高端食品B2C专业电子商务平台。母公司业务涉及电子商务、贸易、金融等各个领域，尤其在互联网、电子商务领域，更有着出色的业绩和丰富的运营经验。
    莫菲——莫菲尚品网络科技（北京）有限公司打造的，一个高端、时尚食品B2C在线销售平台的品牌，同时也是高端食品的品牌、时尚食品的品质保证。公司致力于将“莫菲”塑造成为一个时尚的、经典的、轻松的，高端食品B2C第一品牌。
    莫菲致力于复原欧洲传统美食，为懂得享受，热爱生活，追求时尚的终端美食爱好者提供饮食精品和优质服务。蛋糕系列产品于2009年9月上市，咖啡系列产品于2009年12月上市，巧克力系列也将于2010年上市，后期莫菲还将陆续把更多的欧洲美食引入国内。
    基于互联网的业务高速发展，急需高素质的优秀人才，如果想进入一家有实力、有活力、有发展的新兴企业，请到莫菲团队，一同开创我们的事业！