北京招聘

岗位职责：

1、收集整理用户的反馈信息；

2、解答用户咨询，解决用户在使用过程中出现的问题；

3、监控运行信息，及时报告异常情况；

4、处理上级交待的其他任务；

任职要求：

1、 性格活泼外向，有上进心，学习能力强，有自信心；

2、对通信行业有浓厚的兴趣，强烈的工作热情，有良好的团队协作精神；有强烈的客户服务理念；

3、自我职业定位在客户服务管理方面发展，喜欢自我挑战；

4、有SP行业的客服工作经验者优先。

北京易索得通信技术有限公司（Aircom Technologies）是国内领先的电信增值业务系统提供商，是Aircom Co.，Ltd在中国的独资子公司。目前在上海、广州、长春、杭州，武汉，天津，成都，哈尔滨，云南，河北，河南，江苏均建立起了项目分支机构。Aircom是由世界五百强企业美国国际数据集团（IDG GROUP）下属的IDG创投基金和专注于IT和电信领域的投资机构Celcius Capital联合投资成立的专注于通信系统产品开发运营和技术服务的公司。公司自成立以来，致力于成为电信运营商业务创新的合作伙伴，提供最优秀的技术平台，提供最灵活的商业模式，提供最有效的运营服务。在短短三年的时间里，Aircom通信在技术开发、销售、客户服务等方面都积累了丰富的实际经验，形成了一支有创新意识的团队，在公司的核心业务平台 AC-VAP(Aircom Value-Added Platform) 上不断开发出一系列具有市场竞争力的产品，并且在实际的应用中取得了可喜的成效。

Aircom与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、 Nokia、Ericsson等重要行业用户建立了良好的合作关系。Aircom坚持“客户至上，自强不息，以人为本，持续创新”的宗旨，确保产品质量和客户服务，使企业在高速发展的电信增值领域支撑起属于自己的一片天空。

Aircom汇集了一支有活力、高素质的专业团队。我们既按照国际水准来要求自己，又兼顾国内市场的实际情况为客户提供优质的服务，使公司在激烈的市场竞争中能够敏锐地把握先机，不断成长。

Aircom致力于通过与电信运营商合作运营自主创新的增值业务系统，向最终用户提供高质量的增值服务和美好的用户体验。在3G即将到来之际，公司将一如既往地发扬“以人为本，客户至上，持续创新，注重实效”的企业文化精神，在全体员工的共同努力下，努力为用户创造价值，努力为股东创造价值，努力为员工创造价值，把公司打造成为国内市场领先，国际市场具有竞争力的行业领导者。

公司网址：www.aircom.net.cn