维修技术员 Repair Technician
真珍斑马技术贸易（上海）有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2013-05-14
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师 技术支持/维护工程师
职位描述
职位概述：
维修技术员为在大中华区的渠道伙伴和终端用户提供维修服务。 维修技术员的职责主要有三方面：
（1）履行所有维修站的职责并满足客户服务水平的协议。主要的客户支持包括中国沃尔玛和乐购。
（2）在跨部门的团队中参与产品问题的发现与跟踪。
（3）达到亚太区NPS目标。
工作职责：
? 检测并处理客户的RMA要求
? 提供为客户提供维修站的维修服务
? 检查、分析并解决产品技术问题
? 根据绩效考核准备周度和月度的报告
? 需向主管或质量团队提供进度报告
? 协助维修库存库存规划和征用
? 就客户的关于所有维修问题，与客户保持电子邮件和电话沟通
? 其他安排的工作任务。
岗位要求：
工作经验：
? 具备2年以上的打印机或自动识别产品的维修经验优先考虑
? 1或2年从事电子机械产品的工作经验
教育背景：
? 具备相关技术证书
电脑/软件/硬件技能：
? 熟悉Windows操作系统 (Win95/98/NT/2000/XP)。 熟练操作Microsoft office 技巧(Excel) 和技术技巧。
能力要求
? 优先考虑良好的技术技能和机械技术背景
? 有良好逻辑思维和解决问题的能力
? 细节和流程管理为导向
? 具备团队合作精神，并且能够独立开展工作
? 与团队成员和上级保持沟通联系
? 工作积极主动
? 能够承受较大的工作压力
维修技术员为在大中华区的渠道伙伴和终端用户提供维修服务。 维修技术员的职责主要有三方面：
（1）履行所有维修站的职责并满足客户服务水平的协议。主要的客户支持包括中国沃尔玛和乐购。
（2）在跨部门的团队中参与产品问题的发现与跟踪。
（3）达到亚太区NPS目标。
工作职责：
? 检测并处理客户的RMA要求
? 提供为客户提供维修站的维修服务
? 检查、分析并解决产品技术问题
? 根据绩效考核准备周度和月度的报告
? 需向主管或质量团队提供进度报告
? 协助维修库存库存规划和征用
? 就客户的关于所有维修问题，与客户保持电子邮件和电话沟通
? 其他安排的工作任务。
岗位要求：
工作经验：
? 具备2年以上的打印机或自动识别产品的维修经验优先考虑
? 1或2年从事电子机械产品的工作经验
教育背景：
? 具备相关技术证书
电脑/软件/硬件技能：
? 熟悉Windows操作系统 (Win95/98/NT/2000/XP)。 熟练操作Microsoft office 技巧(Excel) 和技术技巧。
能力要求
? 优先考虑良好的技术技能和机械技术背景
? 有良好逻辑思维和解决问题的能力
? 细节和流程管理为导向
? 具备团队合作精神，并且能够独立开展工作
? 与团队成员和上级保持沟通联系
? 工作积极主动
? 能够承受较大的工作压力
公司介绍
About Zebra
With the unparalleled visibility Zebra (NASDAQ: ZBRA) provides, enterprises become as smart and connected as the world we live in. Real-time information – gleaned from visionary solutions including hardware, software and services – give organizations the competitive edge they need to simplify operations, know more about their businesses and customers, and empower their mobile workers to succeed in today’s data-centric world. For more information, visit *************. Follow us on LinkedIn, Twitter and Facebook.
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联系方式
- 公司地址：鼓楼区