北京招聘

岗位类别：客服

岗位职责：

1、负责网页游戏官方论坛、微博及QQ群的管理工作，与微博粉丝及游戏玩家进行互动交流，解答和处理玩家反馈的游戏问题；

2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；

3、收集游戏BUG以及玩家建议，并整理分析后提交给游戏研发及运营人员；

4、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；

5、在官网、论坛、QQ群、微博及游戏中发布游戏公告；

6、根据游戏运营组织的活动及游戏相关重要内容，在游戏内发布活动公告；

7、根据游戏线上、线下活动，整理活动获奖玩家名单，获奖奖品等，通过后台（线上活动）提交奖励申请，将奖励发送给玩家，并在官网、论坛、微博上公布获奖名单；

任职要求：

1、熟悉网游行业，2年以上网游行业相关工作经验，有页游相关工作经验者优先考虑；

2、热爱网络游戏，对至少2款页游有深入了解，了解游戏核心与玩家心态；

3、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；

4、优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；

5、具备良好的学习能力，有创新精神；

6、思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；

7、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力。

金山软件是中国最知名的软件企业之一，中国领先的应用软件和互联网服务提供商。目前，金山软件在珠海、北京、成都、大连、深圳五地分设研发中心，创造了WPS Office、金山词霸、金山毒霸、剑侠情缘、封神榜等众多知名产品。同时，金山旗下拥有国内知名的大型英语学习社区爱词霸网（www.iciba.com）以及在线游戏交流社区逍遥网（www.xoyo.com）。

2007年10月9日，金山软件在香港主板成功上市（股份编号：03888.HK）。2008年，金山软件迎来了20周年的庆典，走过弱冠之年的金山软件将加速推进其技术立业及国际化战略。

做世界一流的软件公司，是所有金山人永远不变的梦想。
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Kingsoft Corporation Limited is a leading software developer, distributor and service provider in China. Kingsoft now has R&D centers in Zhuhai, Beijing, Chengdu, Dalian, and Shenzhen. We have several well-known products such as Kingsoft Office, Kingsoft PowerWord, Kingsoft Internet Security and online games such as "JX Series" and "The First Myth". Kingsoft has set up some of China's largest online communities, including the most popular domestic online English learning website www.iciba.com and the online games website www.xoyo.com.

On October 9th, 2007, Kingsoft was listed on the Hong Kong Stock Exchange (stock code: 03888.HK). 2008 was the 20th anniversary of Kingsoft. After twenty-year's struggles and development, Kingsoft will continue to accelerate the internationalization strategy based on techniques.

Kingsoft people have never doubt their goal is to become a world-class software provider.