北京招聘

邮箱：kphr@kingsoft.com

岗位职责：

1、为企业版快盘用户提供售前/售后技术支持：

通过在线/热线方式为企业版快盘用户提供技术支持；

为服务组同事提供企业版快盘产品服务工作内部支持；

落实部门针对企业版快盘展品的各项服务规划。

2、收集产品问题与用户建议，协助完善产品用户体验：

通过服务数据统计和内容分类的方法整理用户反馈信息；

参与产品功能完善的内部讨论，提交实施方案并协助落实。

3、企业版产品内部培训与技术支持相关服务文档管理：

针对服务组同事提供定期产品培训与提供技术支持文档，维护部门文档管理与内部服务系统。

任职资格：

1. 熟悉某类互联网和移动互联网产品和服务；

2. 1年以上局域网内信息系统部署和权限管理工作经历；

3. 有企业版软件产品技术支持工作经验优先；

4.热爱互联网和移动互联网行业，能适应紧张的工作节奏；

5、语言文字沟通交流顺畅，擅长发现和解决软件运行问题。

金山软件是中国最知名的软件企业之一，中国领先的应用软件和互联网服务提供商。目前，金山软件在珠海、北京、成都、大连、深圳五地分设研发中心，创造了WPS Office、金山词霸、金山毒霸、剑侠情缘、封神榜等众多知名产品。同时，金山旗下拥有国内知名的大型英语学习社区爱词霸网（www.iciba.com）以及在线游戏交流社区逍遥网（www.xoyo.com）。

2007年10月9日，金山软件在香港主板成功上市（股份编号：03888.HK）。2008年，金山软件迎来了20周年的庆典，走过弱冠之年的金山软件将加速推进其技术立业及国际化战略。

做世界一流的软件公司，是所有金山人永远不变的梦想。
电话：(86-10)-82334488
传真：(86-10)-82325655

Kingsoft Corporation Limited is a leading software developer, distributor and service provider in China. Kingsoft now has R&D centers in Zhuhai, Beijing, Chengdu, Dalian, and Shenzhen. We have several well-known products such as Kingsoft Office, Kingsoft PowerWord, Kingsoft Internet Security and online games such as "JX Series" and "The First Myth". Kingsoft has set up some of China's largest online communities, including the most popular domestic online English learning website www.iciba.com and the online games website www.xoyo.com.

On October 9th, 2007, Kingsoft was listed on the Hong Kong Stock Exchange (stock code: 03888.HK). 2008 was the 20th anniversary of Kingsoft. After twenty-year's struggles and development, Kingsoft will continue to accelerate the internationalization strategy based on techniques.

Kingsoft people have never doubt their goal is to become a world-class software provider.