北京招聘

职位描述：

1、负责接听客户咨询电话并解答，及时反馈到相应部门；

2、整理电话、网络咨询客户的信息，定期做好客户的回访工作，以提高用户满意度；

3、接听收集用户抱怨及建议，受理客户抱怨并协助处理到相关部门；

4、详细掌握公司网络、DM杂志、宣传册等产品的介绍情况，并能够清晰的为客户讲解；

5、做好相关客服信息统计、回访数据，并填制部门信息周报表、月报表；

6、协助部门主管开展本部门的各项工作，必要时提出自己的见解和主张。

岗位要求：

1、20-35岁，中专（含）以上学历；

2、普通话标准，良好的语言表达和沟通能力，形象佳，良好的团队意识，有技巧的处理客户异议，能独自把握整个服务解答流程。

3、能够使用WORD等办公软件。

4、有较强的工作责任感；

北京dwm（迪瓦米）设计顾问有限公司是具有企业策划、展示设计、商业摄影等全方位一体化的专业设计团队。公司建成了完善的网络计算机辅助设计系统；业务趋向于全方位、专业化、多元化，不同的项目由公司内各专业项目部管理，确保每一个项目的资源配置、综合效果达到***。
迄今为止，公司先后完成了多项优质工程项目：德国法兰克福展会、中国国际展览馆、第十七、十八、十九、二十、二十一、二十二届中国广州国际家具博览会，北京及全国各地（上海、天津、唐山、哈尔滨、长春、南京、新疆、沈阳、合肥、太原、重庆、武汉、包头、西安、贵州、候马、承德、大连、徐州、衢州、杭州、呼和浩特）形象店，厂区总体规划、品牌策划。dwm是一个设计技术力量雄厚的现代化企业，我们将继续凭着专业的服务，铸就dwm的现在和未来……
地址：北京市通州区新华西街58号院万达广场C座26层2618室.北京迪瓦米设计顾问有限公司
联系人：高***
联系电话：6053 9208-806
电子邮件：dwm987@126.com