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客服主管(非技术)

北京尼西科技有限责任公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2013-05-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、年龄24—30岁,大专以上学历,熟练掌握办公自动化;
2、普通话流利,口齿清楚,思维敏捷,优秀的语言表达能力及沟通能力;
3、有强烈的客户服务意识、耐心、责任心,应变能力、抗压能力强,工作积极主动;
4、1年以上相关岗位工作经验

岗位职责
1、客服主管职位,独立负责工作小组的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、服务好客户并及时处理相关投诉;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

公司介绍

        一支充满活力的多媒体开发团队,于2006年9月成立,主要致力于Flash网站及Flex交互开发。多年的行业经验,使得欧普拉拥有行业领先的交互开发能力,无论从网站、宣传片、特效、多媒体交互周边产品的综合设计及整合包装上,都能为企业或公司树立品牌形像及核心竞争力提供强大的支持。公司网址:http://www.nesiamedia.com/