客服专员
北京丰彩博雅科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-18
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、根据公司制定的制度和操作流程,处理公司日常业务;
2、收集、整理用户反馈意见,分析用户需求,提出业务优化建议;
3、根据实际的业务要求,提出业务操作流程的优化建议;
4、以QQ、电话、留言等方式,提供客户服务和支持;
5、公司日常运营业务数据统计。
任职资格:
1、中专以上学历,应届毕业生也可;
2、性格耐心、细致,具备良好的沟通能力;
3、思维敏捷有条理,工作积极主动、有责任心,具备良好的学习能力与执行能力;
4、熟悉互联网行业,能够熟练操作使用办公软件;
5、有彩票从业经历和客服工作经验者优先;
6、能接受倒班和上夜班。
1、根据公司制定的制度和操作流程,处理公司日常业务;
2、收集、整理用户反馈意见,分析用户需求,提出业务优化建议;
3、根据实际的业务要求,提出业务操作流程的优化建议;
4、以QQ、电话、留言等方式,提供客户服务和支持;
5、公司日常运营业务数据统计。
任职资格:
1、中专以上学历,应届毕业生也可;
2、性格耐心、细致,具备良好的沟通能力;
3、思维敏捷有条理,工作积极主动、有责任心,具备良好的学习能力与执行能力;
4、熟悉互联网行业,能够熟练操作使用办公软件;
5、有彩票从业经历和客服工作经验者优先;
6、能接受倒班和上夜班。
公司介绍
北京丰彩博雅科技有限公司是整合了深厚的彩票行业运营资源、无线增值行业资源、银行和电子支付领域资源的 国家级高新技术企业。公司成立于2009年,注册资本金1000万元人民币,拥有工信部颁发的 全网电信增值业务许可证。公司研发的无纸化彩票投注系统通过了中国信息安全认证中心的检测,并拥有多项软件著作权证书。
公司秉承"客户为先、能力为本、技术领先、 合法经营 "的理念,为广大彩民提供 全面的 无纸化 彩票 服务。
公司目前已经与全国十多个省市福利、体育彩票中心签署了电话投注合作协议,通过短信、语音(IVR)等方式为签约省份的彩票中心进行无纸化彩票代销。我们将严格按照彩票监管部门的要求,依法合规经营,确保广大彩民的利益。
公司秉承"客户为先、能力为本、技术领先、 合法经营 "的理念,为广大彩民提供 全面的 无纸化 彩票 服务。
公司目前已经与全国十多个省市福利、体育彩票中心签署了电话投注合作协议,通过短信、语音(IVR)等方式为签约省份的彩票中心进行无纸化彩票代销。我们将严格按照彩票监管部门的要求,依法合规经营,确保广大彩民的利益。