北京招聘

岗位职责： 1、组建客服团队，建立和完善公司客服管理制度规范以及客户服务标准和流程，并监督、指导客服规范和客服流程在各部门的执行，并建立纠正预防措施进行客服质量的改进，提升客服服务质量； 2、指导客服部人员开展培训、指导、监督、考核，开展专业咨询工作，包括电话咨询与销售、网络咨询与销售等，完成营销推广工作在客户接待环节的落实执行，并促成销售，提高网络销售转化率； 任职要求： 1、全日制大专以上学历，市场营销、企业管理、行政管理专业优先； 2、有2年以上客户服务管理经验或3年以上客户服务经验，熟悉市场营销，营销管理，公司运作流程等相关知识； 3、工作热情主动，有开拓和创新精神 ，有较强的应变能力及服务意识； 4、为人成熟稳重，思维缜密，有团队建设和管理经验，具备良好的组织能力和奉献精神； 5、熟练掌握Office办公软件及客户服务软件； 6、普通话标准，英语、日语、韩语等其他语言口语流利者优先。

公司成立于2008年，总部坐落在首都最繁华地区之一的西直门嘉茂广场。“花印”为公司永久买断品牌，花印公司是国内唯一一家拥有花印品牌在中国大陆、香港、澳门、台湾自主经营及管理权的企业。在公司创立短短一年的时间里，花印化妆品成功进驻中国覆盖面最广、最有影响力的个人护理用品连锁店屈臣氏销售，并深受消费者青睐。其中“大蓝瓶”在2010年全国月销量突破25000瓶，位居屈臣氏3800多种单品销量第三名，免洗类面膜产品销量第一名。并在2011年获屈臣氏十大挚爱产品大奖。公司发展至今，已经取得良好的发展势头，成为屈臣氏寄售品项第一！在经销市场也连续不断创造出3天27万、3天31万、4天48万的销售奇迹！以致各省代理商闻风而动。目前已经在全国各大省份建立起稳健的市场规模，并不断拓展壮大中。
花印愿景：打造中国进口药妆品销量第一！
花印使命：引领国际化趋势，为客户创造价值，奉公守法，回馈社会，成就员工价值！
花印核心价值观：谦恭 求实 创新 仁美，有效劳动创造价值，惠人达己。