北京招聘

岗位职责：

1．按照公司流程与运营规范为客户提供咨询，查询或外呼服务，记录来电内容，提供信息数据分析。

2．妥善处理电话服务中遇到的问题，对于无法处理或难以解决的问题，及时上报和跟踪；

3．总结并反馈电话服务过程中遇到的问题，并提出优化意见或解决方案。

任职要求：

1．大专及以上学历；

2．普通话标准，声音亲切，有耐心，表达沟通能力强。

3．热爱旅游客户服务行业，有良好的客户服务意识，积极的心态和较大的抗压压力

4．熟练使用电脑办公软件。

      巅峰智业集团成立于2001年，是国内领先、规模最大的专业旅游咨询集团公司，由北京达沃斯巅峰旅游规划设计院有限公司、北京巅峰国智旅游投资管理有限公司、北京巅峰丽景园林景观工程有限公司、北京巅峰美景科技有限责任公司、巅峰智业集团区域规划研究院联合组成，是国家旅游局全国旅游人才专家服务团智力支持单位。
    集团专家主要涉及旅游、城市规划、经济、建筑、园林、文化、生态、投资、地理、管理等相关领域，拥有500多名骨干精英，开展旅游地产、旅游综合体、旅游商业模式策划、旅游策划、旅游规划、可研报告、详细规划、城市规划、区域发展规划、新区（园区）发展规划、统筹城乡发展规划、循环经济发展规划、景观建筑、风景园林、景区管理运营、智慧旅游整体规划、智慧旅游整体解决方案软件开发、系统集成等一站式全程旅游智力支持和服务。
    十年来，已获得80余项国内和国际竞标第一名，承担了众多国家级重点课题研究成果、完成了千余个旅游规划咨询项目、近20家国内知名景区委托管理项目，是“中国旅游知名品牌”、“中国优秀旅游规划设计机构”。