北京招聘

岗位职责

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,接听客户来电，熟练解答并稳妥处理客户所提问题，提高客户满意度。

4、为公司各类客户提供业务咨询，协助公司对大客户及终端客户的相应营销工作。公司相关信息数据的建立和维护。

5、收集客户信息和用户意见。协助处理客户的订单及后续跟进服务。

6、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

7、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

8、完成上级领导临时交办的其他任务。

任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

国际邮商联合会（IFSDA）会员单位
英国邮商协会（PTS）会员单位
美国邮商协会（ASDA）会员单位
北京市礼品行业协会理事（BEIJING GIF）会员单位

北京万户盛典文化发展有限公司前身是成立于1993年的万户专题世界邮票社。是集策划、设计、生产和销售为一体从事文化收藏品的现代专业型企业，是国内最大的外邮经销商之一。万户人一直致力于为全国数以万计的经销商、开发商、集团客户和个人爱好者提供题材广泛的文化收藏品、原材料及策划设计制作等服务。目前，万户现共有员工近二百人，公司以北京、合肥、广州、上海为基点，服务纵贯南北，产品已远销港、澳、台、新加坡等地区，并在全国范围内建立了广泛有效的分销渠道。万户拥有自己的印刷制作基地——万户精艺印刷有限公司，拥有进口的全套先进印前设备和4台德国海德堡4色印刷机，以及其他众多的小型印刷机和后装祯设备。

万户目前开发的产品涉及传统文化、体育盛会、党政军队、地方旅游、重大时事等众多领域，适用范围广泛；定向开发客户涉及金融、保险、航空、电信、外贸等行业。万户的战略目标是建立一支一流的文化产品开发企业，以开拓进取、严谨求实、勇于创新的企业精神，团结一批有才能、有纪律，能担负重任的有志青年，以产品为载体，以策划为灵魂，以设计为表现，深刻诠释演绎我们身边的文化产业。

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