服务部经理
北京志诚泰和数码办公设备股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：办公用品及设备 计算机硬件
职位信息
- 发布日期：2013-06-20
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4500-5999
- 职位类别：销售经理 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责：
1、根据总体服务规划和公司年度服务营销计划，制定相应部门的年度/季度/月度工作计划并负责组织与实施。
2、确保部门服务运行秩序正常进行，为客户提供三高优质服务。
3、管理与监控客户保留，服务质量，销售额及利润等经营任务书规定的核心指标，并确保完成。
4、负责预算部门的运营费用并作合理的控制和使用。
5、督促并协助下属及时性回收货款，消除坏工具，规避经验风险。
6、重视客户感受，了解客户要求，及时委善处理部门抱怨和投诉，迅速帮助客户解决问题，不断降低投诉率。
7、积极参与重点客户的开通，保留及价值挖就工作，并与该类客户建立和保持密切的合作关系。
8、监控和分析市场动态，并根据需要掉正营销策略。
9、协调和加强本部门与其他部门的沟通。
10、有效规划与调配部门的人力资源，积极配合总部人力资源的相关工作。
11、不断负责客户档案系统，是指能有效而充分地得以应用。
12、严格执行和不断进行本部门的级别考核及工作执行程序。
13、定期跟踪及协助下属的工作，及时沟通，反馈及指导，以提高他们的技术水平和服务能力。
14、有效评定下属的资信及业绩表现，根据相关规定给予奖惩。
15、通过对下属工作的分析，制定适合的培训计划，并与技术培训部相关人员协调并落实。
16、协助参与维修知识经验档案的建立和不断完善。
17、重视及积极参加企业之建设和团队建设。
18、完成上司碎石委派的任何其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历。
2、具有三年以上的服务经验，具有教强的沟通协调能力，具备团队管理经验优先考虑。
公司介绍
泰和数码办公企业创建于1992年8月，历经十几年的发展，目前已成为以北京为中心的全国性股份制公司，旗下拥有十多家专业公司，分布于北京、上海、广州、武汉、成都、西安、长沙和南昌等核心城市，注册资金5000万元，在职员工近800名。 秉承“先进的技术、优质的产品、完善的服务、合理的价格”的经营理念，自公司创立以来，本公司的销售、技术服务、研发等高素质人才为各行各业的客户提供着从需求分析、产品咨询、专业培训、网络建设、软件开发、软件应用培训及维护、硬件销售、保养及维修、各种消耗品供应等一条龙的量身定做的专业化、规范化、人性化服务。
泰和数码办公企业重视培养人才，实行任人唯贤的人力资源政策，积极培养有理想、有道德、有责任感、有协作精神的现代化员工队伍，同时积极引进先进的管理理念，采用规范化、科学化的管理方法不断壮大自身实力。 公司始终坚持人才与企业共同发展的理念，关注员工的技能培训及发展，并不断加强企业文化的营建。公司业务的持续高速发展，也为员工担供了极大的发展空间。多元化的企业文化、以人为本的经营管理理念证明了泰和是一个良好的发展平台。
公司网站 http://www.techhero.com.cn
泰和数码办公企业重视培养人才，实行任人唯贤的人力资源政策，积极培养有理想、有道德、有责任感、有协作精神的现代化员工队伍，同时积极引进先进的管理理念，采用规范化、科学化的管理方法不断壮大自身实力。 公司始终坚持人才与企业共同发展的理念，关注员工的技能培训及发展，并不断加强企业文化的营建。公司业务的持续高速发展，也为员工担供了极大的发展空间。多元化的企业文化、以人为本的经营管理理念证明了泰和是一个良好的发展平台。
公司网站 http://www.techhero.com.cn