北京招聘

工作内容：
1. 为客户提供日常运营支持，包括健康检查和文档；
2. 确保系统满足客户的期望；
3. 与供应商保持沟通，排查设备故障（如网络、服务器或存储设备）；
4. 负责资产和库存管理；
5. 提供高质量的服务，确保客户的需求得到满足；
6. 有SLA管理经验和定期进行预防性维修管理；
7. 提供及时的反馈过程/程序改进运营效率低下；
8. 协助技术包括确保安装的橱柜、灌装设备,电缆的设备；
9. 理解并遵循定义的标准操作程序。

岗位需求：
1. 具有良好的故障分析故障排除技巧；
2. 有积极主动的工作心态以及良好的团队合作性；
3. 在工作需要的情况下，愿意加班；
4. 良好的语言沟通技巧与英语能力；
5. 上进心强,并具有丰富的协作团队；
6. 以结果为导向的谁能在压力下工作；
7. 能够表达,从事与工作与客户、供应商和同行在向相同的目标和目标对齐；
8. 有意愿在一个快节奏的环境里工作和学习；
9. 理解IP网络；
10. 拥有ITIL认证或熟悉ITIL框架者优先.


Responsibilities
1. Provide daily operational support for customer including health checks and documentation
2. Ensure the systems meet up the customers expectation
3. Liaise with vendors to troubleshoot equipment (e.g. network, sever and storage devices)
4. Responsible for asset and inventory management
5. Deliver quality service and ensure all customer demands are met
6. Experience in SLA management and preventive maintenance management
7. Provide timely feedback on process/procedural improvements on operational inefficiencies
8. Assist with technology installation to include securing of the cabinets, racking of equipment, and cabling of devices
9. Understand and follow defined standard operating procedures

Requirements
1. Analytical and possesses good troubleshooting skills
2. Self-initiated and pro-active team player who can work with minimal supervision
3. willing to work in extended hours
4. Good command on English and Mandarin language
5. Self-motivated and collaboration in the team
6. Result-oriented who could work under pressure
7. Able to articulate, engage & work well with customers, vendors and peers in alignment towards same goal and objectives
8. Willingness to learn in a fast-paced environment
9. Understanding of IP networking
10. ITIL certification or a strong familiarity with ITIL framework preferred

关于NCS
 
NCS集团是亚太和中东地区领先的信息技术和通信工程服务提供商，总部位于新加坡，是新加坡电信集团旗下的全资子公司。公司的8000多名员工遍布于亚太和中东地区的10多个国家和地区，是新加坡排名第一、亚太区排名前十的IT服务提供商(Gartner 2010)。
 
NCS凭借其精湛的专业领域知识和独有的能力，为客户提供广泛的服务，如咨询、系统开发与集成、服务外包(BPO和ITO)、基础架构管理及解决方案等，已积累了超过25年大型系统集成及先进软件开发的资深经验。
 
1998年NCS集团正式入驻中国，在短短的几年内，NCS集团的业务在中国蒸蒸日上，并通过了ISO9001、CMMI L5认证。为金融、制造、航空、医疗、运输、电信等行业的标杆企业提供卓越的增值IT服务。
 
NCS在中国目前已有员工近2000名，业务已渗透至北京、上海、成都、苏州、广州、香港等主要城市。
 
与NCS共同发展
 
NCS注重员工专业技能和素质的培养，不断提升员工自身的核心价值，并为员工的长期事业发展做出长远规划。
 
NCS中国立志于为职业人士提供一个良好的展现舞台。员工将会参与到来自新加坡、海外以及中国的大型项目中，并在必要时赴海外工作。我们还将通过不同的方式投资在每个员工个人能力的提高，这些方式包括：IT资格认证、管理课程以及各种相关的技术培训等。
 
您梦想的工作就在眼前，不仅有物质上的报酬、还提供了更令人兴奋的潜力挖掘和发展机会。加入NCS，开始符合您自身技能和意向的职业生涯，NCS将伴您一起成长！

公司网站：http://www.ncsi.com.cn
地址：上海市广东路500号世界贸易大厦13楼