北京招聘

职责描述：
1、 通过旺旺、QQ等网络工具及电话等与顾客交流，推荐适合的产品及提供专业的咨询，解答客户在购物时对产品和服务的各种咨询，帮助客户购买，促成交易，并处理售后问题；
2、 跟进客户订单并对相关情况及时与库房人员协调配货、发货，帮助顾客跟进订单和物流；
3、 负责客户售后联络、跟踪、随访、回访，及时了解客户对产品及服务质量的满意度，做好客户维护工作，提高客户的持续购买率，全方位优化客户服务质量；
4、 整理客户资料，配合执行网站营销工作；

任职要求：
1、 一年以上淘宝等购物网客服和客户接待工作经验，具备网店客服销售技巧；
2、 能迅速熟悉把握产品及服务的相关信息和卖点，能高效利用网络聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流，中文打字速度在65字/分钟以上，可以同时和多人沟通，（打字速度不合格者，概不录用）；
3、 熟练操作Office（word、excel、ppt等）办公软件，会使用photoshop、Coredraw等软件对图片进行简单处理，能做页面设计和商品编辑者更佳；
4、 普通话标准，声音甜美，耐心、热情、真诚、具备一定的谈判技巧，面对不同的客户均有较好的沟通及协调技巧；
5、 能接受夜班、倒班；
6、 有团队配合精神和协作精神。

上海瀛联体感智能科技有限公司（以下简称：瀛联科技或公司）是一家立足于信息安全领域的高科技企业，于2012年成立于上海，专注于信息安全领域，旨在为消费者提供全面可靠的安全防护产品及服务。
创立至今，瀛联科技遵循“自主研发为根本、高校合作创新高”的研发理念，紧随军民融合大旗指引，依托知名信息安全专家咨询团队，以信息分析专家郑建华院士为首席的院士专家工作站为技术领航，研发逐步构建数据泄露防护、硬件安全防护等产品体系，并获多项知识产权。公司成立四余年间，实现了三次意义深远的转变成长：从单一自主产品到高技术含量的多元化产品服务供应商；从3D交互式领域到信息安全领域；从民用产品到军标和民品齐头并进。完成质的飞跃成长。
瀛联科技信息安全产品同时面向军标及民用市场。瀛联科技已获得高新技术企业证书，软件企业认定证书，以过硬的技术实力及企业信誉成为上海市信息安全行业协会、软件行业协会、上海市徐汇科技企业联合会等多家机构的理事会员，拥有多项专利及软件产品著作权。
瀛联科技秉承创新、责任、专业、服务的核心价值观，以优质的技术和个性化服务方案为每一位客户提供及时、全面的服务。创新技术、专业定位、品质服务、孕育人才是瀛联科技一直践行的企业理念，公司时刻关注信息安全行业的技术研发与安全领域的需求变化，以技术创新立足市场。未来，瀛联科技将以自主创新为立命之本、以一流服务为腾飞之翼，为客户创造价值、为股东创造收益、为员工创造未来，在信息安全领域展翅高飞。