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客服主管

互众广告(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位职责:
1、协助部门经理管理、培训一线客服工作
2、质检一线客服工作,按时提交质检报告
3、拟定、撰写部门工作文件
4、负责与产品部、运维部的日常沟通协调
5、游戏重大事件/事故的协作处理,能提出切实有效的处理方案
6、游戏活动、微博活动的执行与管理
7、配合进行游戏测试,撰写测试报告
任职要求:
1、熟悉计算机操作,熟练使用各种办公软件
2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力
3、较强的服务意识,良好的语言表达和沟通能力,具有一定的创新能力
4、较强的文字处理能力和逻辑判断能力,善于撰写、整理各种文档
5、男女不限,能承受较大的工作压力,服从部门管理,可加班
6、从事游戏行业客服组长或管理职位2年以上

公司介绍

1、互众使命——
我们以数据驱动的互联网精准营销平台,为广告主提供更优质而高回报的展示广告产品,用时也为媒体提供更为便捷合理的流量变现支持。互众广告平台已经成功实现跨屏移动互联网与互联网端,成为覆盖多种流量,多平台、多终端的精准营销平台。

2、互众文化——
核心价值观
【Innovative】
Innovative 代表了
敢于试错,大胆思考
寻求差异化
主动思考、开拓视野
追求卓越和专业

【Self-Driven&Drive Others】
对我们而言
Self-Driven&Drive Others代表了……
承担责任,勇于决策
有使命感,注重承诺
全力以赴,尽心尽责

【Simple】
对我们而言 simple代表了……
沟通、换位思考
尊重决议,精简沟通
求同存异
简单清晰的商业模式
扁平化

Fast
对我们而言 fast代表了……
执行力、快速迭代
快速反馈
拥抱变化
流程化、系统化
清晰的目标、精准的目标分解

联系方式

  • 公司地址:地址:span盛夏路666号盛银大厦D座10A