北京招聘

任职资格：

教育背景：28岁以上，酒店旅游、航空、礼仪、营销、公共关系类等专业大专以上学历。

培训经历：电话沟通技巧、普通话、礼仪、客户关系管理等方面的培训。

经 验：1年以上旅行社、酒店销售、商旅服务、旅游度假等行业或同类工作经验。

技 能：礼仪周到、热情细致、普通话标准，英文口语熟练，能听说读写。能熟练使用office excell PPT等办公软件。强烈的服务意识和竞争精神，具有较强的组织协调能力和语言表达能力，

工作责任心强,办事效率高； 总结分析能力较强，处理突发事件能力较强。心里承受能力强，口才好；具有开拓创新和团队合作精神，有一定的计划、组织、协调能力和人际

交往能力。

工作职责与内容：

1. 配合客服部门合理周到的安排会员的出行（机票、签证、酒店、地接服务）。

2. 熟练操作CRM系统。

3. 合作单位的开发（机票、酒店、地接社、旅行社等），并保持长期良好的合作关系。

4. 配合运营主管一起策划并操作会员团，能带队出游（国内/国外）。

5. 会员服务及增值服务的完善（酒店度假村信息传递、刊物、会员团信息，会员健身、餐饮、娱乐、购物、旅游景点等各商家的优惠活动）。

6. 保持与各部门及外联单位的有效良好沟通，并落实执行。

7. 部门安排的其他事宜。