北京招聘

客服专员岗位职责：
1、 精通公司产品，围绕度假产品给客户做度假计划建议，并协助实施。
2、 根据客户关系维护计划，对会员定期进行规范的电话回访，保持良好的客户关系。
3、 向客户传达公司重要市场活动信息，推广并销售公司服务产品
4、 负责年服务费及其他相关费用的收取工作
5、 对客户的档案资料进行整理、分析，提出改善客户关系的具体建议和措施；
6、 根据上级的安排和计划，定期开展不同形式的客户回访活动，掌握客户动态，巩固企业与客户的关系
7、 接待客户电话，负责处理或协调处理客户的一般性问题和要求。
8、 记录、整理在回访和接待过程中客户的满意度评价、反馈信息，为企业决策提供信息，保证客户档案的保密性。


任职资格：
1、 大学专科及以上学历，旅游专业优先；
2、 1年以上工作经验，有旅游行业工作或客户关系工作经验者优先；
3、 具有良好的职业素质及人际沟通能力，有强烈的责任心及服务意识


薪资待遇：工资+绩效+餐补
福利：五险一金、餐补、周末双休、法定假期等

北京中智旅度假村投资有限公司于2012年12月13日经北京市东城区工商局名称核准，注册资本：￥1500万元，为永久存续的有限责任公司，目前公司正在工商注册备案过程中。中智旅公司是一家为养老、养生、度假地产提供服务的综合运营商，业务内容涉及投资管理、顾问咨询、营销策划、运营服务等。公司致力于通过先进的经营理念、创新的产品研发、专业的执行团队为消费者提供一种全新的休闲养生生活方式，为提升人们生活品质做出贡献。