客服主管(职位编号:学创物业公司--北师大项目)
北京丰宝恒投资有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责大厦的前台服务管理;
2、负责客户的投诉、诉求、报修、意见调查、服务管理;
3、负责大厦保洁、绿化、消杀的计划制定及日常管理;
4、协助客服负责人进行后期客户日常联络,客户资料的收集、归档;
5、定期对员工进行相关专业的礼仪、服务技能培训。
任职要求:
1、2年以上酒店、物业相关工作经验,酒店管理等专业;
2、熟练使用办公软件;
3、具有良好的服务意识以及沟通能力;
4、能进行客服技能培训;
工作地点:海淀区学院南路12号学创大厦
公司介绍
北京丰宝恒投资有限公司总资产超过20亿,是有着丰富经验的专业“商业地产开发商”及“文化创意产业园运营服务商”,拥有坚实的政策、产业、金融资源。公司在“正直、勤奋、团结”的企业文化影响下,形成了自己鲜明的个性。公司秉承“有效配置资源,搭建产业链条,创造综合效益,追求多方共赢”的宗旨,规划、建设、运营星级酒店、城市文化创意产业园,在北京核心地段拥有多处商务综合体及文化创意产业园区。
总公司地址:北京市朝阳区民族园路2号院丰宝恒大厦二层
总公司地址:北京市朝阳区民族园路2号院丰宝恒大厦二层