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客服主管(职位编号:学创物业公司--北师大项目)

北京丰宝恒投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:


1、负责大厦的前台服务管理;


2、负责客户的投诉、诉求、报修、意见调查、服务管理;


3、负责大厦保洁、绿化、消杀的计划制定及日常管理;


4、协助客服负责人进行后期客户日常联络,客户资料的收集、归档;


5、定期对员工进行相关专业的礼仪、服务技能培训。


任职要求:


1、2年以上酒店、物业相关工作经验,酒店管理等专业;


2、熟练使用办公软件;


3、具有良好的服务意识以及沟通能力;


4、能进行客服技能培训;


工作地点:海淀区学院南路12号学创大厦

公司介绍

北京丰宝恒投资有限公司总资产超过20亿,是有着丰富经验的专业“商业地产开发商”及“文化创意产业园运营服务商”,拥有坚实的政策、产业、金融资源。公司在“正直、勤奋、团结”的企业文化影响下,形成了自己鲜明的个性。公司秉承“有效配置资源,搭建产业链条,创造综合效益,追求多方共赢”的宗旨,规划、建设、运营星级酒店、城市文化创意产业园,在北京核心地段拥有多处商务综合体及文化创意产业园区。

总公司地址:北京市朝阳区民族园路2号院丰宝恒大厦二层