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客服主管/经理

北京沃捷加电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.负责运营小组客户服务分管工作;
2.负责执行推广方案与促销活动,并逐一进行客服传达、落实,达成目标;
3.客户沟通协调,处理客户关系、疑难问题及售后问题等;
4.监控活动结果,对于数据较为敏感,负责数据的整理和分析;
5.客服团队绩效、培训、管理等;
6.上级主管交办的其他事务。

岗位要求:
1.大专以上学历,一年以上相关工作经验,有网络客户服务经验,具有较强的服务意识;
2.有较强经营及市场运营意识,工作认真,责任心强;
3.熟练使用各类办公软件;
4.具备快速准确的反应能力、敏锐的分析能力、较强的执行能力

公司介绍

公司注册于2012年7月22日,是一家以个人日用电子产品的经营、推广为主体的电子商务公司,合作的品牌有飞利浦(PHLIPS)、华光电器;随着产品的不断更新,业务的不断扩大,公司业绩迅速提高!期待您成为我们“快乐团队”中的一员!

公司地址:北京经济技术开发区(亦庄)康定街甲6号,诺金传感科技园B座一层
http://philipswjj.tmall.com/