北京招聘

JustGold作为香港太子珠宝钟表公司旗下成员之一，自1991年成立业务以来，凭借突破传统的产品设计和现代化的行销策略，成功缔造了一个深受女性喜爱的品牌Just Gold®。经过了10多年的业务拓展，公司零售体系在香港、台湾获得了巨大的成功，并在中国大陆地区打下了良好的基础。在中国零售行业快速发展的今天，我们将凭借着多年成功的业务经验，富有时尚创意的设计产品及精巧的手工技艺，良好的品牌和声誉，重新进入大中国市场，并诚邀有志加入者，携手共进，共同构建JustGold未来的美好蓝图。

职位描述：
1、利用网络在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务及完成网上交易程序；
2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向上司反馈信息；
4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象；
5、带领团队达成到公司目标。

任职要求：
1、2年以上销售客服工作经验及熟悉网络销售应用；
2、具有良好的文字表达、编写和语言沟通能力；
3、具珠宝行业网络客服经验工作经验者优先；
4、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
5、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力。

公司简介:
本集团于港澳共有十多间零售店铺，经销多国数十种顶级名表，包括爱彼表、宝玑、卡地亚、万国表、伯爵表、江诗丹顿等及以美钻、黄金和宝石等镶配珠宝首饰系列，款式新颖、高贵尔雅，尽显豪华气派。公司自2010年起,全力拓展大中国市场，我们将秉承港澳零售店铺的成功经验、完美服务与奢华风范，致力于大中国区的高端珠宝、钟表等奢侈品市场，现诚邀人才加入我们的精英销售队伍：