北京招聘

职位描述
1.电话回访客户，建立良好客户关系，及时准确的反馈回访中发现的问题，并跟进问题解决；
2.通过电话、传真、短信等方式解答或跟进客户的安装、咨询、报修等相关信息，
3.对客户反映的问题进行录入、汇总、分析；并跟进相关信息解决情况
4.管理客户信息，实时更新客户数据，进行规范的信息录入、整理筛选；

任职资格：
1.普通话标准清晰，声音柔和，良好的沟通技巧，讲话有条理有亲和力；
2.中专以上学历，20-28岁 ；
3 .有客户服务，呼叫中心工作经验优先考虑；
4.擅长通过电话与人进行沟通，有很强的学习和沟通能力；
5.较强的部门间沟通协调能力
6.中英文文字录入速度40字/分钟；
7.细心，责任心强，服从工作安排，具备团队合作精神；
8.熟练使用Microsoft办公软件，对互联网有一定的了解和认识；
9.工作耐心细致、积极主动，良好的职业道德，高度的客户服务意识，具备良好的情绪自我控制能力。
备注：在不影响本职工作的情况下，伤残人员优先考虑。

        北京平安力合科技发展有限公司，以十二年的历史，谱写了一个用科技创新不断推动行业进步的光辉历程。公司一直致力于为营业服务厅、窗口服务等行业提供专业的设备及解决方案。产品覆盖排队管理系统、客户评价系统、LED显示、多媒体信息发布系统和自助终端设备。公司与产品先后通过了“高新企业认证”、“ISO 9001国际质量体系认证”、“软件企业认证”、“质量、信誉双保障企业认证”、“中国强制性产品（CCC）认证”等，并取得了多项技术专利和荣誉。

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