客服专员
北京亿家老小科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格
1、 本科以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格
1、 本科以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
北京亿家老小科技有限公司(***********************)于2006年正式成立,是一家医疗设备整体解决方案提供商,专注于人们医疗健康全产业链平台 。目前在家用慢性病自我管理及医用医疗设备整体解决方案两个领域处于领先地位。
家用版块以电商、渠道、新媒体营销、产业合作等方式,为人们提供在家里就能实现呼吸病的自我管理的服务模式,并拥有独立IP的亿家老小商城,目前亿家老小商城已发展为国内规模***的做家用制氧机、轮椅、血压计、血糖仪等老年用品的网上商城;国内首家重点以老年医疗器械这个“冷门”行业为主,展开的B2C网上商城!短时间内,迅速崛起,成为互联网行业的“后起新秀”,成为行业标杆企业。亿家老小商城分布在华北、华东、华南、西南、华中的五大物流中心覆盖了全国各大城市,并在上海、天津、杭州等城市设立库房与服务中心。依托庞大服务体系,使消费者充分享受了"足不出户,坐享其成"的便捷。
医用版块则更专注于医用整体设备解决方案。为医院提供整体建设的设备采购与服务整体托管业务,其优势在于拥有一支资深的专家顾问团队,提供完善的医疗机构专属融资方案,能够大幅度降低医院的采购成本,提升采购效率,并对接全球顶尖医学培训机构,为院方医生提供领先的参观学习机会等等。
公司正处在快速发展期,不断增加新的业务板块,目前正在整合各分、子公司及业务板块,进行集团架构的建设,计划将于近期完成。公司计划将在3年内上市。
公司一直秉承着员工是***资本的原则,在员工福利,员工发展方面加大投入,不断完善和改进我们的人力资源管理政策,为员工提供一个实现自我的平台!
家用版块以电商、渠道、新媒体营销、产业合作等方式,为人们提供在家里就能实现呼吸病的自我管理的服务模式,并拥有独立IP的亿家老小商城,目前亿家老小商城已发展为国内规模***的做家用制氧机、轮椅、血压计、血糖仪等老年用品的网上商城;国内首家重点以老年医疗器械这个“冷门”行业为主,展开的B2C网上商城!短时间内,迅速崛起,成为互联网行业的“后起新秀”,成为行业标杆企业。亿家老小商城分布在华北、华东、华南、西南、华中的五大物流中心覆盖了全国各大城市,并在上海、天津、杭州等城市设立库房与服务中心。依托庞大服务体系,使消费者充分享受了"足不出户,坐享其成"的便捷。
医用版块则更专注于医用整体设备解决方案。为医院提供整体建设的设备采购与服务整体托管业务,其优势在于拥有一支资深的专家顾问团队,提供完善的医疗机构专属融资方案,能够大幅度降低医院的采购成本,提升采购效率,并对接全球顶尖医学培训机构,为院方医生提供领先的参观学习机会等等。
公司正处在快速发展期,不断增加新的业务板块,目前正在整合各分、子公司及业务板块,进行集团架构的建设,计划将于近期完成。公司计划将在3年内上市。
公司一直秉承着员工是***资本的原则,在员工福利,员工发展方面加大投入,不断完善和改进我们的人力资源管理政策,为员工提供一个实现自我的平台!
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区百子湾西里402号金海商富中心A座2011室