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前台(职位编号:03)

北京诚益通盛建筑智能化工程有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

  1. 负责公司前台接待、往来信函分发及公司安排的其他相关工作;
  2. 负责公司日常文字录入、文件校对、排版、制表、打印等工作;
  3. 负责处理来电咨询的一般性事物解答及总机来电转接;
  4. 负责处理客户日常需求、投诉的记录并进行有效回访;
  5. 负责来访客户的接待工作、为客户提供宾至如归的接待服务;
  6. 负责管理、销售公司相关电信产品及业务,代缴代收相关通信业务费;
  7. 负责处理来电咨询潜在客户的档案建立、整理工作,健全客户反馈信息档案;
  8. 确保公司各项服务、保修、投诉等情况的及时反馈、协助相关具体负责人员予以落实。

任职资格:

  1. 年龄20-35岁、身体健康;
  2. 建筑工程、工程经济、工商企业管理等相关专业专科及以上学历(学信网可查);
  3. 形象好、气质佳,具有良好的沟通与表达能力;
  4. 熟练使用电脑及相关(Office等)办公软件,熟练操作相关办公设备;
  5. 五笔输入法盲打水平不低于60字/分钟(无错字),熟练掌握排版、制表及文字录入技巧;
  6. 具有良好的服务意识、能够熟练处理投诉和应对各种突发事件,敢于承担责任;
  7. 具有良好的团队精神和自我学习能力、能够在最短时间内熟练掌握公司相关业务知识;
  8. 居住地位于城区西侧(西四环、西五环及石景山地区周边)有营业员、话务员、文秘、客服经验一年以上者优先。

公司介绍

        北京诚益通盛建筑智能化工程有限公司成立于2011年元月,是一家集建筑智能化与一体化通信实施的工程企业
    公司致力于为客户提供
        ● 先进、稳定的智能化系统解决方案
        ● 专业、成熟的自动化系统设计服务
        ● 优质、高效的一体化安装施工服务
    公司主要业务包括:智能化系统综合布线、楼宇自动化系统、安防自动化系统、通信自动化系统等项目的设计施工服务。
    公司秉承“员工与企业共同成长”的发展理念,坚持“培训是给予员工最大的福利”的方针,为员工提供良好的培训进修与学习机会,打造锐意进取的学习型团队,提高员工业务水平及整体素质。
    公司坚持“唯才是用,能者居之”的原则,为有能力、有上进心的员工提供各种有成长空间和竞争力的工作机会、发挥员工潜能,为员工构筑平等的发展平台、拓展发展空间。
    公司为每一位员工提供个性化薪资方案,让员工的每一滴汗水全能结出果实,每一分能力全能体现出价值,每一个创意全能闪出火花。
    公司为每一位员工购买国家法定社会保险,包括养老保险,工伤保险,医疗保险,失业保险,生育保险;
    为减轻员工负担、降低员工生活成本,公司还准备了集体宿舍,为有特殊技能及实际困难的员工提供方便良好的住宿解决方案;
    公司弘扬“学习分享、享受工作、快乐生活”的工作学习精神,快乐的公司氛围,期待您的加入。