北京招聘

职位描述：
1.监听销售录音，并记录监听结果；
2.按规定话术进行客户分阶段回访；
3.以图表的形式呈现"月度客户信息准确率"和"客户的满意率"对比，制作PPT文件，对回访情况进行直观的反映；
4.负责客户服务满意度调查，提出改善服务的具体建议和措施，为企业发展决策提供依据；

任职条件：
1.专科及以上学历；
2.男女不限，有客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可；
3.善于沟通、性格温和、有耐心、心态平和；
4.表达富有亲和力，语速平缓、语调轻柔、办公软件运用娴熟；
5.忠于本职工作，坚守“首问负责制”，对客户的不满意和质疑给予合理的解答，或给予及时上报，以维护企业形象；
6.对客户服务工作要有责任心，有全局意识。

职位亮点：
1、无夜班，正常工作时间：8:30-17:30；
2、双休，节假日正常休息；
3、朝阳行业；
4、公司产业链条式的经营优势；
5、行业标杆。
联系人：郭小姐
电 话：010-56192574

北京爱马社汽车服务有限公司是综合性汽车服务企业，成立于1999年11月15日。多年的从业历程中，积累了丰富的汽车后市场管理及运营经验，同时奠定了稳固的业务基础。迄今为止，公司注册资金已达1000万，资产总额5500万，已拥有3万平米办公场所，400多人的销售、技术、服务团队，有效销售额突破2.5亿元，最大程度赢得了8万名客户的信任与信赖。
爱马社在十几年的探索中，不断的突破创新，每5年坚守一个发展路线，并在发展中创建了不同的专业化子公司。爱马社自2008年开始，经营的同时还致力于建立自己的产品研发团队。在过去的7年里，产品研发团队搜集了大量可供分析的数据，尝试了无数次可证结果的实验。2015年伊始，爱马社强烈的感知到“自有产品”是企业发展的真正核心。集中整合企业内部一切优秀的人力资源，技术资源，服务资源，专注于自有产品的推广便是爱马社的未来5年发展的方向和使命。
我们坚信：未来，爱马社将秉承最大限度地为客户提供超值服务的企业理念，发扬坚持不懈、自强不息的企业精神，开创属于爱马社人的全新时代！
福利：五险一金、良好晋升通道、股权、期权、外企待遇 ；
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