北京招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司简介
    福建盛丰物流集团有限公司成立于2001年12月，位于福州市福兴经济开发区内，注册资本2亿元人民币，现有员工3860多人，已在全国各地设立107个驻外机构，仓储总面积25万平方米，自有车辆1040部，年运力238万吨。公司通过ISO9001:2008质量管理体系认证，系全国道路货运二级企业、国家AAAAA级综合型物流企业。公司荣获福建省示范物流企业、全国先进物流企业、中国物流百强企业（第32名）、最佳信息管理物流企业、中国民营物流十强、全国安康杯竞赛优胜企业、福建省模范职工之家、福州市守合同重信用企业等多项荣誉。集团商标被福建省工商局授予“福建省著名商标”称号。作为福建省一家重点物流企业，在全国同行业中享有较高的知名度，我司是福建省物流协会副会长单位、福州市物流协会副会长单位。

公司理念
理念盛丰宗旨：珍惜所托，一如亲送。
盛丰精神：厚德载物，慎思善行，追求卓越。
盛丰理念：诚信为本，服务为本，员工为本。
盛丰使命：为社会做贡献，为企业创效益，为员工谋福利。
盛丰目标：建设一流的第三方物流企业。
人才战略：双向选择，向社会开放具有发展空间的职位，实现共赢。
薪资政策：保持与同行业水平具有竞争力的薪资水平。
福利政策：设有工会，提供养老险、失业险、生育险、工伤险，提供食宿等相关福利。

我们尊重并重视每位员工的权利，为每位员工提供良好的发展空间、个人培训机会和职业发展规划、完善的薪资福利待遇。真诚期待您的加盟！