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Call Center Manager

上海商霖华通投资咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:市场/营销/拓展经理  

职位描述

工作内容:
1.负责公司Call center团队的建立和管理,制定团队规章制度
2.负责新近员工培训,规范培训流程并协助完善IT系统
3.有效管理团队,指导团队成员完成并提高工作业绩,并进行定期业绩考核
4.根据业务要求进行团队人员招募

职位要求:
1.5年以上Call Center工作经验,独立管理过30人以上的Call Center团队;
2.有过建立Call center的经验者优先考虑;
3.有较强沟通能力,具备客户沟通,跨部门合作等沟通技巧;
4.本科学历,具备英语读写能力。

公司介绍

BCC是一家成立于2008年的投资咨询企业,作为独立第三方研究机构,为在华投资的全球性金融投资机构、咨询公司和产业企业,提供专业的专家顾问咨询及相关服务。我们拥有金融信息咨询市场广泛的行业资源,致力于协助我们的客户,在最短时间内作出基于事实的在华投资和经营战略的精确决策。伴随行业的高速发展,BCC目前已拥有10万名国内专家和7万名海外专家,总部设于上海,已成为中国乃至全球最具权威及影响力的行业专家顾问网络和信息交流活动平台之一。

 

公司优势
国际视野——拥有7万名海外专家和10万名国内专家,资源互补,视角宽广
快速响应——内部高效管理,24-48小时内响应客户
专家质量——依托于已认证专家库,满足各个层级对专家的需求
中立观点——非资金运营机构,研究结论无倾向
报告客观——多渠道获取原始数据和调研结果,用独特的分析手段去伪存真,提高投资成功率
深度研究——充分利用广泛的人脉协助客户深入调研并出具报告,大幅减少客户工作量、节约时间和金钱投入

企业文化:开诚 合作 诚信 服务

联系方式

  • 公司地址:地址:span建国路甲92号世茂大厦B座4F