北京招聘

岗位职责：
1、通过电话、在线、邮件、等等方式回复并解决客户咨询的问题；
2、细致、认真的分析每一个客户的根本需求，发现工作流程中不合理的问题并及时向上级提出改进和优化建议；
3、与公司商品部、渠道部、配送部、配送公司紧密沟通，保持良好的合作关系；
4、配合上级主管开展客服团队的日常、现场及其他事务管理工作；
5、完成上级主管安排的其他工作。

人员要求：
1、中专及以上学历，有1年以上客服经验，熟练操作各种办公软件，打字速度不低于60字/分钟；
2、可以适应倒班、轮休等等休假制度；
3、性格乐观，积极主动，肯学习。工作细致，责任心强；
4、具有良好情绪控制能力，处事冷静，有耐心，服务意识强；
5、理解能力、应变能力、文字及语言表达能力强，善于倾听与沟通；
6、具有良好的团队合作精神，抗压能力强；
7、注重团队协作精神,热爱客服工作，有积极的工作进取心；
8、有互联网呼叫中心或电子商务客服经验者优先。

中加瑞达投资管理有限公司，是一家致力于网络项目投资及电子商务为一体的多元化新兴IT公司，公司业务将专注中国市场及北美市场。目前正在开辟和投资的项目有智能家居控制系统，全球翻译网络信息服务，中国网络糕点销售，北美家纺销售。我司注重人才的吸收及培养，并期望在成为有创新及成长动力的高科企业的同时，更是一家具有社会责任感及使命感的企业，欢迎更多有梦想，有热情的人加入我们的团队里来。