客服专员/助理(非技术)
聚淘共赢网络技术(北京)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:5
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
关于我们
聚淘共赢是由知名互联网公司腾讯、360、网易等公司的优秀团队共同组建。目前公司主要产品为“好贷”,是一款专业的贷款平台,帮助用户一站搜索全国各大银行正规贷款。我们的创业团队都是来自全国各地的年轻人,为了共同的事业理想和创业追求走到一起,如果你希望在事业生涯上有一个优秀的产品与你的名字关联,并成为为了贡献的一份子,我们期待你的加入。
官方网站
http://www.haodai.com
聚淘共赢是由知名互联网公司腾讯、360、网易等公司的优秀团队共同组建。目前公司主要产品为“好贷”,是一款专业的贷款平台,帮助用户一站搜索全国各大银行正规贷款。我们的创业团队都是来自全国各地的年轻人,为了共同的事业理想和创业追求走到一起,如果你希望在事业生涯上有一个优秀的产品与你的名字关联,并成为为了贡献的一份子,我们期待你的加入。
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http://www.haodai.com
联系方式
- 公司地址:北京市东城区东四北大街107号天海商务大厦c座西三层
- 邮政编码:100010