北京招聘

岗位职责：
1.与客户进行高效沟通，了解分析客户需求，有效引导客户意愿，收集相关意见与建议，增强客户满意度，受理业务咨询，解答客户疑问
2.按照业务需求进行专题电话回访及后续问题的跟进处理
3.定期进行数据统计与反馈，提供改善建议

任职资格：
1.正规统招院校毕业，本科以上学历，互联网行业从业经验优先（条件优秀者，学历可放宽至大专）
2.一年以上工作经验，有电话回访、热线接听、在线销售工作经验优先
3.普通话标准，声音甜美，具备良好的聆听、提问以及分析和解决问题的技能
4.热爱客户服务工作，在脚踏实地做好基础业务的同时，有思考和改进的意识、能力
5.高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网商业应用产品感兴趣
6.良好的心理素质及自我调节能力，乐观积极向上的工作态度，能快速融入团队和业务
7.熟练操作MS-office办公软件，特别是Excel，Word

奇虎创立于2005年9月，是中国领先的互联网软件与技术公司，曾先后获得过红杉资本、红点投资、美国高原资本、Matrix、IDG等风险投资商以及天使投资人周鸿祎总额高达数千万美元的联合投资。目前，奇虎公司主营业务为以360安全卫士为主的网络安全平台，同时拥有奇虎问答等独立业务。奇虎公司致力于通过对技术的创新和应用，加强人们对信息获取的便利性和安全性，满足人们对改善网络环境的迫切需求，为互联网用户提供高效、安全、全面的互联网服务。2006年7月，奇虎推出了专门查杀流氓软件的360安全卫士（www.360.cn），开创了国内用互联网思路做网络安全服务的先河。经过不断的改进和升级，目前360安全卫士已发展成为国内最受欢迎的杀木马、防盗号工具软件之一，拥有1.6亿用户，网民覆盖率超过60%，从而成为网络安全领域当之无愧的领先品牌。此外，奇虎还推出了360安全浏览器、360保险箱、360杀毒等系列产品，并坚持对广大网民完全免费。
奇虎公司独创了PeopleRank搜索技术，并将此技术应用在奇虎网的社区搜索上。目前，奇虎问答（www.qihoo.com）是国内答案最全的问答网站之一。

360安全卫士招贤纳士郑重宣言：
全世界发展最快的，是互联网；
360安全卫士是客户端软件中成长最快的之一；
客户端软件中成长较快的，是360安全卫士；
仅仅两年时间，奇虎360已崛起为国内领先的客户端软件公司之一。
奇虎360正在招募网络安全新兵，
诚邀加入正义之师，实现安全网络梦想！
也许你是：
博士、硕士、本科、专科生、高中、通通不重要；
也许你是：
正在苦苦寻找对手的独孤求败！
也许你是：
各论坛毕恭毕敬地到处请教的菜鸟；
只要你：
对技术有着超乎寻常的热情，自信于某一天可以成为牛人；
相信你的生命不会平庸；
有着探求事物真相的好奇心；
注重解决问题的同时不会漠视基础；
热爱团队而非孤胆英雄；
愿意让自己的青春镌刻在伟大的事业中！
360安全卫士都将张开怀抱欢迎你！
木马分析、底层驱动、windows开发三个集团军正在集结：
快快加入360安全卫士！开始你的代码狂人日记、加入捍卫网络安全的战争……

如果你认为你是所述职位的合适人选，请务必在主题中注明与招聘职位完全相同的职位名称+姓名