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客服专员

北京前沿时空科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动

公司介绍

北京前沿时空科技有限公司成立于2003年4月,公司秉承“进取、和谐、创新”的企业精神,广泛服务于多种高端行业客户,开发、引进多项技术创新成果,与科研院所多方合作,是集科技研发、技术成果转让推广、产品贸易及咨询服务于一体的高新技术企业。 现公司业务快速发展,诚招各行业优秀人才加盟。