北京招聘

1、负责客户信息系统和客户关系的维系；
2、负责会员发展状况的分析和相关协助工作；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理并进行跟踪及分析；
4、全面负责公司的CRM数据库的维护，出据相关报告；
5、负责CRM流程沟通整理汇总。负责CRM培训，操作手册汇编；
6、监控CRM使用情况跟踪，完善CRM系统功能以及与CRM相关事项；
7、领导交办的工作事宜。

任职资格：
1、本科以上学历、谈吐得体，普通话标准，声音甜美；
2、2年及以上客服工作经验；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、办公自动化操作熟练，熟悉ppt、word、excel等工具。

大公集团简介
  2014年4月3日, 由国家工商行政管理总局正式核准、北京市工商行政管理局注册登记的“大公国际信用评级集团”（简称“大公集团”）宣告成立。大公集团是为顺应信用经济社会发展对信用信息服务的多样化需求而设立的，其定位是，构建以信用评级为核心的信用信息服务产业链，形成多功能的信用市场服务能力。

大公集团辖专业子公司:
大公国际资信评估有限公司（简称“大公评级”），成立22年，现在是集团子公司，主要从事直接融资产品的信用评级服务；
大公信用信息服务有限公司（简称“大公信用”），主要从事间接融资产品信用评级和其它信用信息服务；
大公信用数据有限公司（简称“大公数据”），主要从事以信用数据产品为主要内容的服务；
大公信用软件有限公司（简称“大公信软”），主要从事信用数字化服务；
大公海外投资有限公司（简称“大公海外”），主要从事国际信用评级业务市场开发，分支机构设立与管理
大公鼎森资产评估有限公司（简称“大公鼎森”），主要从事房地产评估；
大公信用研究院有限公司（简称“大公研究院”），主要从事国家主权评级，评级方法原理的研究；
大公海外投资有限公司（简称“大公海外”），主要拓展海外业务，我们有大公米兰、马来西亚、欧洲、俄罗斯等海外分支机构。