北京招聘

岗位职责：
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理。
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络。
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。
5、协助物业经理完成日常工作。

岗位要求：
1、物业客服相关经验3年以上者优先。
2、 形象气质比较好，为人外向积极，服务意识强，有较好的语言沟通能力。
3.、熟悉物业管理行业相关法律法规者优先。
4.、具有较强的客服意识和解决客户投诉能力。

北京昌德集团成立于1998年，注册资金贰亿元。下设北京昌德金源房地产开发有限公司、北京昌德建筑工程有限公司、北京青龙湖旅游开发有限公司、北京五福华康投资有限公司、北京昌德南山文化传播有限公司，琦天（北京）文化创意传媒有限公司，集团主营核心板块包括房地产开发、建筑施工、道桥施工、旅游景点开发经营、文化传播、影视制作、健康产业、传统文化产业与金融投资等。
公司坚定实施国际化战略，建立具有国际管理规范的企业机制，借鉴创新模式，构筑集团公司的管理架构，实行集中决策、分级管理和专业经营的体制。公司倡导“能者上，平者让，庸者下”的以人为本的用人理念，给每一位员工搭建一个学习和锻炼的平台。倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围，重视工作与生活的平衡，为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长。
公司秉承竞争、开放、合作的经营理念，实施拓展市场、注重开发、自主创新的经营战略；采用外部市场化、内部集优化、管理精细化的经营机制；恪守规范、严谨、诚信的经营准则；致力精益求精、精诚协作、勇争一流的高素质团队建设， 构筑企业长远竞争力，引领行业发展纵深。
未来的日子里，北京昌德集团将继续秉承着“厚德载物、守正于坚”的企业理念，通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。

集团下属北京青龙湖旅游开发有限公司位于北京市怀柔区的综合旅游度假区，占地2700亩，配套设施齐全，是集中医养生、养老、居住、休闲、娱乐、投资、会议等多功能为一体的综合旅游度假区。景区内有四合院群落三面环山，一面拥湖；三星级的商务会馆以及大型游乐园。青龙湖旅游度假区是一座传承四合院文化，兼容现代游乐新时尚的社区型、综合性旅游胜地！

公司主页：http://www.changdebeijing.com