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淘宝客服

北京思诺诚国际传媒广告有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责 :
1、在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问; 2、主动向顾客推荐商品,促进顾客下单; 3、负责淘宝商城店的平台销售,完成每月下达的营业目标; 4、负责处理客户订单并下单至物流配送; 5、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性; 6、负责顾客异议的处理和售后跟进并能解决一般投诉问题! 7、及时将订单信息导入数据系统,确保发货的及时性; 8、不断学习 自觉提升 自己的服务水平和沟通技巧 提升业绩 9、提升维持大客户和老客户的关系,做好品牌口碑。 10、其它交办事项。 

岗位要求;
 1、中专或者大专以上学历,有网上购物经验、网络公司服务或开店经验者优先 2、对互联网行业有浓厚的兴趣和热情,熟悉淘宝、拍拍等网络购物流程; 3、能够高效地利用QQ、旺旺即时沟通工具,打字速度60字/分钟以上; 4、有强烈的责任心,有活力与激情,对职位有认同感,有敬业精神;能承受一定的工作压力; 5、思维敏捷、沟通能力强,有很强的服务意识和说服能力,具备突发事件处理能力 6、对时尚流行及网络流行趋势有了解认识。 
7、要有淘宝客服工作经验

福利待遇; 双休日及法定节假日
社会保险及医疗保险及补助

公司介绍

    北京思诺诚国际传媒广告有限公司是立足北京面向全国的专精于媒体资源整合的综合性传媒公司。公司拥有包括候车亭灯箱、公交车体、地铁、电视、网络投放、手机媒体等多元化媒体资源,已形成可有机整合的媒体资源网络;优秀的广告营销策划团队,善于为企业及产品提供广告规划、公关活动的专业服务。

    长期以来,思诺诚国际传媒以“优质的客户服务”和“精良的媒体服务”与众多国内、国际知名企业建立了良好的合作关系并获得肯定与赞扬;秉承“用心为客户创造价值,站在客户的角度去思考”的原则,帮助客户成功,赢得客户信任和尊敬。


    思诺诚国际传媒用勤奋、坚持、努力、认真打造精准专业的媒体传播平台。

我们需要的是有激情有想法的人,如果你是,那还犹豫什么呢?

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区甘露园南里25号国际创展中心903-904
  • 邮政编码:100020