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客服副总监/经理

上海融达信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服总监(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

任职资格

1、 大专及以上学历,专业不限。
2、 五年以上工作经历,其中3年以上软件行业服务管理工作。
3、 熟悉IT行业软件应用,具有大型应用软件项目实施管理经验。
4、 优秀的组织、协调能力,良好的表达能力和团队合作精神。
5、 性格开朗,较强的亲和力和能承受较大工作压力。
6、 具有医疗行业背景优先。
7、 能适应出差。

岗位职责

1、 负责现有用户售后服务管理工作,提升用户满意度。
2、 负责现有用户二次业务需求开发,签订维护合同,完成业务指标。
3、 负责将公司新产品向现有用户推广并提交推广报告。
4、 负责制度流程建设、团队建设、服务信息系统建设、内部资源调度、用户投诉处理。
5、 负责组织现有用户交流和公司产品布宣传活动。

公司介绍

  上海融达信息科技有限公司成立于2007年,是国内领先的医疗健康信息化整体解决方案提供商,经过十余年的发展,形成了以全民健康信息化(医共体)和智慧医院为主体,中医智能和绩效管理为两翼的“一体两翼”产品体系。
       公司已连续多年保持稳健增长,业务遍及23个省,拥有11+ 省级用户、16+ 地市级用户、150 + 区县级用户、2000+ 医院用户、5000+ 中医馆用户,覆盖1亿人群。经过多年研发积累,公司已拥有160多套自主知识产权的医疗软件产品,通过了CMMI5认证,并荣获了上海软件企业高成长百家企业和上海软件核心竞争力企业等荣誉。

      公司以医改发展威导向,秉承“科技赋能健康,产品引领发展”的理念,立志成为行业领先的数字医共体及智慧医院专家,中医智能及绩效管理专家。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长沙市芙蓉中路三段398号新时空大厦1312