北京招聘

客户服务岗位

工作内容：

1. 完成公司的客户维护工作：按要求，以电话、邮件等方式定期回访老客户，并进行客户跟踪、节假日问候、关怀等客户服务工作。

2. 配合销售部的课程推进进度，进行售后跟踪服务，了解客户对公司产品的满意度及报怨，及时反馈；并配合销售部完成二次销售。

3. 在线客服工作：负责公司网络答疑工作，完成公司课程及产品在网站论坛的发贴及回贴工作。

4. 负责公司客户资料的整理和保管等工作，定期对客户进行分类管理。

5. 负责公司销售部及咨询部之间的沟通协调工作；

6. 上级主管交办的其他工作。

职位要求：

1. 统招大专及以上学历，有客服经验者优先；

2. 1年以上工作经验，良好的电话沟通、表达能力；

3. 熟练使用Windows Office办公软件和互联网；

4. 具备良好的逻辑思维能力和写作水平；

5. 工作积极主动，有良好的服务意识、责任心强；

葆德医管是国内首家专注于医院管理、投资、托管的专业咨询公司。我们倡导管理实用主义，立足中国本土医院，为变革中的医院量身设计并着力推动：绩效管理体系，服务营销系统建设，全面预算管理，全成本核算等现代化管理模式服务。

同时，葆德顾问致力于数据挖掘技术应用推动医疗行业整体水准跨跃，全力推进智慧医疗时代变革，刷新医疗行业财富变革。

葆德医管以专业、实干、高效打造业内受尊敬的专业咨询机构。并期待着怀揣梦想的有志之士加盟，共同为推动中国医疗改革人性化进程而服务！！

                                  
    葆德顾问是属于每位葆德员工的创业平台，每位葆德人都是公司最重要的资产和财富。我们为优秀的人员提供广阔的发展空间。

★成长加速器一、众多培训与学习机会。
    公司一直致力于构建不断完善的培训平台，与员工共享已有的经验、知识及工具，以帮助员工更快速的成长。通过不断的学习、交流、锻炼，员工在企业中的价值会不断得到提升，职业发展方向也会日渐明晰。


★成长加速器二、管理和专业双发展通道。
    当员工的能力达到公司要求，并有从事项目管理的意愿时，公司会将员工做为储备项目经理培养，在项目中安排适当的管理任务以便锻炼和考查。通过考查后，公司将会提供项目管理培训，并根据其特点安排至合适的项目经理岗位，经验丰富后还可晋升为项目总监。如果员工不适合承担管理职责，或者本人没有从事管理工作的意愿，则可以在咨询的专业通道内不断发展，成为某一领域的资深咨询顾问，为项目提供技术支持，并将自己的知识与经验通过各种形式与大家共享。


★成长加速器三、员工股东晋级合伙人计划。
    每个葆德人通过自己的不断努力，都有机会获得公司员工股份的奖励，成为公司的股东，并且有机会晋级为公司的合伙人股东，我们根据员工的能力、未来的发展潜力、与公司发展的匹配性等因素确定成为何种等级的股东。不论员工在职业上走何种通道，经过努力都可以成为决策者，参与公司经营决策，实现自己的创业梦想。