北京招聘

岗位职责
1、利用聊天工具、企业QQ、电话等通讯手段为客户进行售前、售后服务；
2、商城客户的维护，包括订单的跟进，客户不同需求或咨询的跟进等；
3、熟悉网购及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
4、妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题；
5、对后台订单处理，协助仓管人员发货；
6、贯切执行公司各项规定和实施细则；
7、收集顾客信息和顾客意见；
8、公司安排的其他相关工作。
任职要求
1、高中以上学历；
2、打字速度60字/分钟以上；能够熟练发帖并同时与5-10位以上顾客聊天；
3、有无经验均可，无经验者公司提供系统的培训；
4、有B2C平台客服工作经验者（网店、电子商务、在线客服、电话销售等）优先考虑；
5、电脑操作熟练；能熟练使用常用办公软件。
6、对网上购物有浓厚的兴趣，喜欢网上购物；
7、有较强的文字表达能力，信息收集、归纳、整理能力；

    北京亿家老小科技有限公司（***********************）于2006年正式成立，是一家医疗设备整体解决方案提供商，专注于人们医疗健康全产业链平台 。目前在家用慢性病自我管理及医用医疗设备整体解决方案两个领域处于领先地位。

    家用版块以电商、渠道、新媒体营销、产业合作等方式，为人们提供在家里就能实现呼吸病的自我管理的服务模式，并拥有独立IP的亿家老小商城，目前亿家老小商城已发展为国内规模***的做家用制氧机、轮椅、血压计、血糖仪等老年用品的网上商城；国内首家重点以老年医疗器械这个“冷门”行业为主，展开的B2C网上商城！短时间内，迅速崛起，成为互联网行业的“后起新秀”，成为行业标杆企业。亿家老小商城分布在华北、华东、华南、西南、华中的五大物流中心覆盖了全国各大城市，并在上海、天津、杭州等城市设立库房与服务中心。依托庞大服务体系，使消费者充分享受了"足不出户，坐享其成"的便捷。

    医用版块则更专注于医用整体设备解决方案。为医院提供整体建设的设备采购与服务整体托管业务，其优势在于拥有一支资深的专家顾问团队，提供完善的医疗机构专属融资方案，能够大幅度降低医院的采购成本，提升采购效率，并对接全球顶尖医学培训机构，为院方医生提供领先的参观学习机会等等。

   公司正处在快速发展期，不断增加新的业务板块，目前正在整合各分、子公司及业务板块，进行集团架构的建设，计划将于近期完成。公司计划将在3年内上市。

    公司一直秉承着员工是***资本的原则，在员工福利，员工发展方面加大投入，不断完善和改进我们的人力资源管理政策，为员工提供一个实现自我的平台！