北京招聘

位职责：

1、是品牌/产品与消费者沟通的在线窗口，通过在线沟通，维护品牌形象。
2、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，维护与客户的良好关系,降低客诉率。
3、做好与库房的衔接，日常销售订单的核对追踪。
4、处理淘宝店铺日常售后服务，产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等。
5、负责处理其他与店铺相关的售后问题。
6、店长/客服主管安排的其他任务。

岗位要求：
1.熟悉天猫规则，有一年以上天猫店售后工作经验。
2.有化妆品行业工作经验值优先

中德合资的正德药业有限公司位于长白山地区，占地五万多平米，拥有得天独厚的药材资源优势。公司拥有的专业研发中心、多项专利、德国先进技术与设备，并采用gmp生产管理制度，分别在德国，韩国，中国香港设有技术信息中心，都彰显出采幽最为私处沐浴市场***的实力与魄力。北京正德个人护理用品科技有限公司负责采幽产品的开发、营销决策、对外交流等。以采幽私处沐浴露为主打产品，开创了私处沐浴新概念。正德与全国各大商超均有合作，如屈臣氏、家乐福、新世界等。以德为本、多方共赢是正德企业的口号，正德热诚邀请各界精英加盟，引领采幽私处沐浴露市场发展，共同谱写正德集团发展的华丽乐章。