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淘宝商城客服

北京汇众创美科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、20~35周岁必须有淘宝客服经验1年以上,熟悉淘宝网销售操作流程专科以上学历有化妆品销售经验优先;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:
分类、上货、发货、评价、售后查询等;
熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);
需较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力
3、有化妆品类商品的销售经验,熟悉化妆品商品;
4、具有良好的沟通能力及客户服务技巧;
5、了解网上购物,有一定的网络营销知识;
6、能承受工作压力,吃苦耐劳,有强烈的团队合作意识;
7、有网页设计经验、网店装修,会策划文案优先;

技能要求:
1、有耐心有礼貌的答复客户
2、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(50字/分以上)能够熟练发帖并同时与10位以上顾客聊天。

薪资待遇:

正式入职待遇综合底薪+销售提成+保险+业绩奖+年度奖金+其他公司福利奖

公司介绍

北京汇众创美电子商务部成立于2009年,以化妆品为主的时尚网上购物业务。专业从事国内外高端化妆品牌的销售及生产。以高雅的外型设计、舒适的使用效果,以及优秀的内在质量和完整的售后服务体系,赢得广大消费者的青睐。以及服务了国内外众多知名企业,受到各公司的信赖和关注。拥有业内最强大的电商平台,成为国内最专业、最具竞争力的电商公司。
      公司在快速发展的几年来,凭借超前的服务理念、科学的经营机制、专业高效的执行团队以及丰富的网络媒体资源,与京东商城、聚美优品、乐蜂网等知名企业合作。
      减少沟通成本,提高服务效率。汇众创美以“汇聚美丽、共创未来”的服务理念,为美丽的明天而不懈努力。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区东四环中路39号华业国际中心
  • 邮政编码:100025