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售前客服 咨询/订单/业务处理 客服专员/助理 CRM录入

北京移数通电讯有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:普通话熟练
    上海话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

售前客服:

一、咨询热线/订单处理 客服专员/助理
岗位职责:
1.通过电话or在线方式接受顾客咨询和订购,通过电话or在线方式接受分销商的咨询;
2.准确记录顾客信息并录入系统,订单审核,跟踪,回访;

岗位要求:
1.能接受倒班安排;
2.能够在线和电话与客户交流,普通话流利,声音清晰甜美,能听懂上海话,语言表达能力良好;
3.计算机操作熟练,中文输入准确快捷;
4.有耐心,工作认真负责、仔细,有团队合作精神;
5.具备客服经验者优先考虑。

二、CRM录入员/业务处理员
岗位职责:
1.记录顾客信息并录入系统,确保输入的正确性和及时性;
2.协议单的装订整理、归档保管,方便今后复查;

岗位要求:
1.熟悉电信CRM系统录入,有相关工作经验者优先;
2.工作细心负责,反应敏捷。

公司介绍

北京移数通电讯有限公司(简称 MDC Telecom )是通信及移动互联网智能服务提供商。
     MDC成立于2001年4月,注册资金5000万元,经过18年的发展,业务覆盖到15个省,与国内多个省市电信运营商合作建立业务平台;在上海拥有研发中心和产品中心,拥有18年的技术研发能力,在全国各地拥有众多业务平台和技术、运营团队。
     MDC成立18年来,业务发展基于AI的5G应用及数据中心专业服务,并打造了四大业务体系:5G个人服务平台、5G企业服务平台、AI营销平台、移动互联网+及智呼客。凭借传统通信能力、技术、数据及平台优势,结合移动互联网商业模式,从业务、服务及营销三个层面为企业和个人提供5G人工智能应用服务和数据中心专业服务。

联系方式

  • Email:szmdchr@126.com
  • 公司地址:地址:span日坛北路17号日坛国际贸易中心A座