售前客服 咨询/订单/业务处理 客服专员/助理 CRM录入
北京移数通电讯有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:若干
- 语言要求:普通话熟练
上海话熟练 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
售前客服:
一、咨询热线/订单处理 客服专员/助理
岗位职责:
1.通过电话or在线方式接受顾客咨询和订购,通过电话or在线方式接受分销商的咨询;
2.准确记录顾客信息并录入系统,订单审核,跟踪,回访;
岗位要求:
1.能接受倒班安排;
2.能够在线和电话与客户交流,普通话流利,声音清晰甜美,能听懂上海话,语言表达能力良好;
3.计算机操作熟练,中文输入准确快捷;
4.有耐心,工作认真负责、仔细,有团队合作精神;
5.具备客服经验者优先考虑。
二、CRM录入员/业务处理员
岗位职责:
1.记录顾客信息并录入系统,确保输入的正确性和及时性;
2.协议单的装订整理、归档保管,方便今后复查;
岗位要求:
1.熟悉电信CRM系统录入,有相关工作经验者优先;
2.工作细心负责,反应敏捷。
一、咨询热线/订单处理 客服专员/助理
岗位职责:
1.通过电话or在线方式接受顾客咨询和订购,通过电话or在线方式接受分销商的咨询;
2.准确记录顾客信息并录入系统,订单审核,跟踪,回访;
岗位要求:
1.能接受倒班安排;
2.能够在线和电话与客户交流,普通话流利,声音清晰甜美,能听懂上海话,语言表达能力良好;
3.计算机操作熟练,中文输入准确快捷;
4.有耐心,工作认真负责、仔细,有团队合作精神;
5.具备客服经验者优先考虑。
二、CRM录入员/业务处理员
岗位职责:
1.记录顾客信息并录入系统,确保输入的正确性和及时性;
2.协议单的装订整理、归档保管,方便今后复查;
岗位要求:
1.熟悉电信CRM系统录入,有相关工作经验者优先;
2.工作细心负责,反应敏捷。
公司介绍
北京移数通电讯有限公司(简称 MDC Telecom )是通信及移动互联网智能服务提供商。
MDC成立于2001年4月,注册资金5000万元,经过18年的发展,业务覆盖到15个省,与国内多个省市电信运营商合作建立业务平台;在上海拥有研发中心和产品中心,拥有18年的技术研发能力,在全国各地拥有众多业务平台和技术、运营团队。
MDC成立18年来,业务发展基于AI的5G应用及数据中心专业服务,并打造了四大业务体系:5G个人服务平台、5G企业服务平台、AI营销平台、移动互联网+及智呼客。凭借传统通信能力、技术、数据及平台优势,结合移动互联网商业模式,从业务、服务及营销三个层面为企业和个人提供5G人工智能应用服务和数据中心专业服务。
MDC成立于2001年4月,注册资金5000万元,经过18年的发展,业务覆盖到15个省,与国内多个省市电信运营商合作建立业务平台;在上海拥有研发中心和产品中心,拥有18年的技术研发能力,在全国各地拥有众多业务平台和技术、运营团队。
MDC成立18年来,业务发展基于AI的5G应用及数据中心专业服务,并打造了四大业务体系:5G个人服务平台、5G企业服务平台、AI营销平台、移动互联网+及智呼客。凭借传统通信能力、技术、数据及平台优势,结合移动互联网商业模式,从业务、服务及营销三个层面为企业和个人提供5G人工智能应用服务和数据中心专业服务。
联系方式
- Email:szmdchr@126.com
- 公司地址:地址:span日坛北路17号日坛国际贸易中心A座